Apple sa už po siedmy rok umiestnil na prvom mieste v rebríčku spokojnosti používateľov

American Customer Satisfaction Index (ASCI) sa zameriava na hodnotenie spokojnosti amerických zákazníkov so značkami. Applu sa v kategórii osobných počítačov podarilo už po siedmy rok za sebou umiestniť na prvom mieste, pričom konkurenciu zanecháva s pomerne veľkým náskokom za sebou. Apple má 86 bodov, čo znamená 9 bodový náskok oproti konkurencii ako Acer, Dell, HP a ďalšími, ktorí majú zhodne po 77 bodov. Na samom konci sa s hodnotením 74 bodov umiestnil Compaq. Hodnotenia pre IBM a Packard Bell nie sú k dispozícii.

Oproti minulému roku predstavuje skóre 86 bodov ešte dvojbodový nárast. Okrem spôsobu predaja a obľúbenosti počítačov má na zlepšení podiel aj iPad, ktorý bol v tomto hodnotení zahrnutý po prvý raz. iPad pritom predstavuje Apple produkt s najvyšším hodnotením, ktoré kedy ASCI zaznamenalo.

komentárov
  1. Fry: keď si dám na Ferrari pneu značky Michelin, je rovnako dobrá značka aj Dacia, keď si dám tiež pneu od Michelinu? Hovorí sa o značke.
    Ten Acer ma tiež prekvapil, snáď najväčšie črepy vo výrobcoch notebookov… a prístup Aceru je asi najhorší (ku zákazníkom u nás, hlavne vďaka Brninaskemu Aceru). Zrejme v USA je to inak.

  2. Tak já si myslím, že druhá příčka Aceru zařídila spíš jeho dostupnost a cena, jsou to vesměs levné stroje, které si koupí velká část lidí, proto je hodnocení pravděpododobně víc.

Pridaj komentár

Vaša e-mailová adresa nebude zverejnená. Vyžadované polia sú označené *



Články, ktoré by sa vám mohli páčiť
pokračovanie článku

Knižný tip: Steve Jobs

Životopis Steva Jobsa, jedinečný svojho druhu a jediný autorizovaný samotným Jobsom, zakladateľom a CEO fenomenálnej spoločnosti Apple!
pokračovanie článku

iPhone 18 Pro: Dosiahli tohtoročné modely vrchol inovácie?

Hoci sa všetka pozornosť sústredí na iPhone Duo, spoločnosť Apple venovala obrovský priestor aj bežnejším modelom iPhonu. Teda nie všetkým, pretože presne podľa dohadov Apple predstavil z novej generácie iba iPhone 18 Pro a Pro Max.