Reklamovat či nikoli?

[miloso]

Dobrý den,

téměř rok jsem šťastným majitelem MacBooku, koupeného z Rakouska přes společnost MacServis. Pár dní zpět jsem si však všiml, že zhruba pět centimetrů nalevo od touchpadu mi začíná praskat plast, a to přesně v místě, do nějž při zavření víka naráží onen malý plastový výstupek.

Pomohlo-li by Vám to v pomáhání mi, můžu za pár hodin dodat fotky celé prasklinky :-)

Jelikož se domnívám, že se ke svému MacBooku chovám navýsost vzorně (tedy žádné zavření víka, které by bylo doprovázeno zvukem „třísk“) a jelikož mám pocit, že jsem již před časem na Internetu četl o stejném problému, který byl označen jako výrobní vada, chtěl bych se optat, zdali si myslíte, že bych měl MacBook reklamovat.

V případě kladné odpovědi bych ocenil radu, jak kontaktovat společnost MacServis, neboť se mi je nikdy nepodařilo kontaktovat v době kratší než dva měsíce – ať již jsem zkoušel mail, formulář na jejich webu, nebo telefonický kontakt.

Děkuji za odpověď.

[vojtacz]

reklamovat, tohle je výrobní vada a automaticky ti to vymění – vím o čem mluvím, přes měsícem jsem reklamoval taky prasklý plast, vyměnili mi celý bottom case

jak kontakovat nevím, já jsem to řešil přes Český Servis, jenže Macbook mam koupený u nás. každopádně je taky můžeš zkusit

[mylanko]

Je to vyrobna vada. Plasty na starsich MacBookoch nie su extra kvalitne a deje sa bezne, ze tieto plastny zacnu praskat. Aspon u nas ich bez problemov vymienaju v ramci zaruky. Skus sa obratit aj na Apple.cz. Reklamovat by ti to mali bez problemov aj u vas v Cechach a nemusis ist s tym do Rakuska. Staci mat potebny doklad o kupe.

Ked trosku pohladas tu na macblogu, tak podobnych tem najdes viac.

[Autor]

Príspevky