Máte skúsenosť o reklamáciu iPhone???

[Rabbit]

Kúpil som iPhone 4S biely pre moju manželku v predajne iEnjoy(Trnava), manželka otvorila a zistila ze ma poskriabnuty vzadu, nepresne tlačítko Home(krivo), teraz som prišiel do predajne a predavacka nelutovala a musí dat do reklamáciu, nie vymena kus za kus. Kúpil som peknú cenu 679€. Ale môj iPhone čierny je OK, ale biely nie je v poriadku, zlý stav ako odpad :(
Máte skúsenosť reklamáciu, ako dlho reklamáciu? Oprava alebo vymena kus za kus?
Pomoc prosím ako..
Som nepocujuci.

[jigga1411]

To ze zo zakona ma predavajuci 30 dni na reklamaciu asi vies…. Officialny servis na slovensku je CCC (v bratislave pri Poluse). Mali by ti vymenit kus za kus pretoze celkovo iphony sa neopravuju ale menia kus za kus. Moja skusenost je v Orange za cca tyzden som mal novy telefon ked som bol reklamovat.

Ta predavacka ti nevymeni telefon… musi to poslat do servisu a ten to vymeni.

[Rabbit]

Mam dat reklamáciu do predajne iEnjoy potom oni pošlu kam do servise, neviem. Ale vymena kus za kus však novy balík s príslušenstva alebo len mobil?
Ďakujem veľmi pekne..

[poper]

Officialny servis na slovensku nie je ccc ale ppi-etc

[tback]

poper:

v swp mi zas povedali, ze oficialnym servisom je ako ccc, tak napriklad swiss

[poper]

ccc je na mac, ipody a iphone zo zahranicia
ppi etc je na slovenske iphony (v ramci zaruky)

[Drevoplech]

Rabbit: Ano, reklamuj to v predajni kde si telefon zakupil. Vymenia ti zrejme iba telefon za novy kus. Ostatne prislusenstvo aj s krabicou ti ostane.

[howoarang]

no ale ked mu vymenia kus za kus, bude mat potom ten iphone ine IMEI, co mu nebude sediet s krabicou i papiermi.

[poper]

ale na papier napisu nejaky ten riadok
zaruku mas mat novu, ale nebudes
urcite sa stazuj na SOI

[macblogger]

Nebudes mat novu zaruku, bude to stale ta ista zaruka jedine iny mobil, prelepia nalepku na zmluve s novym IMEI tam kde pisu servisne opravy a to je vsetko. Vymenia za novy kus ale vsetko ostatne ti ostava.

[poper]

sak pisem ze nebude

[macblogger]

Preco by sa mal stazovat na SOI ? Az po 3 reklamaciach ma narok na novy kus alebo vratenie penazi a k nemu by mala byt nova zaruka. Toto je chapane ako vymena materskej dosky a krytov a s inou materskou doskou pride ine IMEI, samozrejme ze daju novy kus ale podla zakona ide stale ta ista zaruka.

[dready]

na kozmeticke vady sa zaruka nevztahuje takze vam to neopravia/nevymenia v ziadnom servise.. toto je jasny problem vady vyrobku od kupy a da sa to riesit len u predajcu vratenim tovaru do 7 dni.. ak ste si tu vadu vsimli az neskor tak bohuzial zo zakona nemate narok na nic

[poper]

ano, on si moze vybrat
ale ked ti oni daju novy, tak ta nova zaruka je automaticky
tych 7 dni plati, myslim, len pri nakupe cez internet (aj ked si pre to pojdes nakoniec na predajnu)

[macblogger]

Zabudate na hlavnu vec, sme na Slovensku, ak predajca ma moznost usetrit tak to spravi, napise do protokolu ze vymenil matersku dosku a dal nove kryty (sklicka)….ANO kazdemu je jasne ze je to novy iphone a daju ti aj realne novy iphone, ale nie je to nikde napisane oficialne ze sa zrusila povodna zaruka a daju ti novu a preto ti to cerpa stale tu istu zaruku.

[mmhardky]

Mne pri reklamacii nedali novy, ale nejaky repas s francuzskou nalepkou na boku (v Orange). Ano, mal sice na sebe tie folie ako na novom, ale pod nimi celkom dost prachu. No ale fungoval.

[macblogger]

Ako som pisal, ak maju moznost usetrit tak to spravia.

[toki]

Ja som reklamoval 3-krát iPhone 4s a vždy mi Orange dal náhradný.

TT

[Autor]

Príspevky