Apple bol obvinený, že v rámci promovacích materiálov, ktoré informovali o tom ako dlho iPhone vydrží vo vode bez poškodenia, nehovoril úplne pravdu.
V textoch, ktoré sa viazali hneď k niekoľkým generáciám iPhonu od iPhone 8 až po iPhone 1, spoločosť uviedla, že smartfóny sú odolné v rozmedzí jedného až štyroch metrov pod hladinou a to podobu 30 minút – presné parametre sa líšia podľa konkrétneho modelu.
Vyšetrovacia komisia, ktorá sa na tvrdenia pozrela bližšie však prišla k záveru, že marketingová komunikácia už nehovorí o tom, že aby bolo možné dosiahnuť deklarovaná odolnosť iPhonu, je potrebné splniť aj niekoľko ďalších podmienok. Musí ísť o laboratórne podmienky, kedy sa iPhone nachádza v stojatej a čistej vode. Nešlo teda o test v situácii, v ktorej sa so svojim zariadením pravdepodobne môžu ocitnúť bežní používatelia.
Zaujímavé je aj zistenie, že reklamačný poriadok nepokrýva škody spôsobené tekutinami.
Toto spojenie jednak veľmi asertívneho komunikovania vodeodolnosti a nekrytia škôd na produkte, ktoré práve tekutý živel spôsobí bolo tŕňom v oku pre regulačnú komisiu. Výsledkom je teda 10 miliónová pokuta, ktorú teraz musí Cupertino zaplatiť.
V pamäti môžu niektorí ešte mať kauzu spred dvoch rokov – Apple vtedy dostal pokutu v rovnakej výške. V tom prípade šlo o škrtenie výkonu pri starších iPhonoch, ktoré mali súvis s opotrebením batérie.
zdroj: MacRumors
cover: Unsplash / Michele Bitetto
