Užívatelia, ktorí potrebujú pomoc s Apple Music, sa môžu obrátiť na Apple prostredníctvom ich účtu na Twitteri. Stačí sa nakontaktovať na účet @AppleMusicHelp, ktorý bol spustený v stredu a bude aktívny sedem dní v týždni, od 6:00 do 20:00 (PST, 14.hod. – 04.00 hod. nášho času).
Apple už cez Twiter zaznamenalo viacero správ od užívateľov hľadajúcich pomoc. Napriek tomu, že Apple má na Twitteri viacero špecializovaných účtov, firma doposiaľ nemá oficiálny @Apple účet.
