iOS 7 sa teší veľkému rozšíreniu, no nie všetci, ktorí na nový systém prešli, sú s týmto prechodom spokojní. Ak ste až doposiaľ odolávali a nechali si na zariadení verziu iOS 6, Apple má nový spôsob, ako vás donútiť prejsť na iOS 7. V novom podpornom dokumente totiž vysvetľuje, že ak máte na iOS 6 problémy s videohovormi FaceTime, jediným možným riešením je aktualizácia na iOS 7. To platí pre tých, ktorí vlastnia s iOS 7 kompatibilné zariadenie.
Ak máte napríklad iPod touch štvrtej generácie, ktorý nepodporuje iOS 7, musíte aktualizovať na iOS 6.1.6. Problémy s FaceTime sa objavili po 16. apríli a sú spôsobené softvérovou chybou a certifikátom zariadenia, ktorý v tento deň vypršal. Majitelia zariadení s iOS 7.0.4 alebo iOS 6.1.6 a novších by s FaceTime nemali mať problém. To isté platí pre Macy – ak máte OS X Mavericks 10.9.2, OS X Mountain Lion 10.8 alebo Lion 10.7 s najnovšími bezpečnostnými aktualizáciami, alebo FaceTime pre Mac 1.0.5 a novší pre OS X 10.6, problém sa vás netýka.
