- Toto téma obsahuje 24 odpovedí, 8 hlasov, a bola naposledny upravená pred 14 years, 5 months od
.
-
Príspevky
-
Zdravím, mám MacBookPro 13,3 ten hliníkový… (druhá najnovšia verzia)
Ide o to, že sa mi pokazil terackpad, teda nedá sa s ním klikať, komp je v záruke, chcem ho ísť čoskro reklamovať…
Čo sa chcem spýtať je, v MBP mám iný HDD ako bol v balení (pri kúpe mal 160gb teraz mám 500gb) a robil som aj rôzne zmeny v software, napríklad zmenenie ikoniek alebo aj (neviem jak to nazvať, nápisy, prikladám screen)
screen: http://img25.imageshack.us/img25/5465/machf.png
Teda, je to nejaký problém?
Na čo mám nárok? Na vrátenie peňazí? Na vymenenie za nový? Na opravu?
Ďakujem :)
Myslim si, ze ak si si nieco kupil a to sa pokazilo, nemas narok na vratenie penazi. Mozes to zobrat do servisu, mozno dostanes novy kus, ale to si nemyslim.
OK ďakujem stačí mi oprava, som sa bál, že zmeny v OS by mohli niečo spraviť v zo zárukou, poprípade výmena HDD..
Benne: to len taká špekulácia, nemám skúsenosti s reklamovaním tovaru…Robili mi to v servise, nie eplácky ale kvalifikovaný, komp mi fičal po výmene HDD ešte 9 mesiacov asi…
novy kus nedostanes ani nahodou, prave kvoli tomu menenemu disku, ak by to bolo pri vyrobe („priplatkova vybava“) tak ano, inak nie, max ti ho opravia, pripadne to zvalia na neodbornu zmenu hardwaru a zarucnu opravu ti neuznaju a budes musiet platit…chod do CCC, daj si spravit diagnostiku, ak to bude prave tym harddiskom sposobene, povedia aka bude cena opravy, ak je to vadny trackpad, bude to zdarma, tipujem to na zle zasadeny konektor, pripadne, neskusal si kuknut v system preferences,v trackpade, ci ti niekto nemenil nastavenia? (pripadne ho skus surovo rozklikat viacerymi klikmi, je mozne, ze si nad bookom zral napr napolitanku a odrobinky ti napadali po trackpad…vlastna skusenost, HORALKY SUX
novy kus nedostanes ani nahodou, prave kvoli tomu menenemu disku,
pripadne to zvalia na neodbornu zmenu hardwaru a zarucnu opravu ti neuznaju a budes musiet platits tymto :)
su to domnienky
Nie su nahodou RAM a HDD veci, ktore moze pouzivatel menit bez straty zaruky? Zda sa mi, ze ano. Navyse, neviem ako by disk pokazil trackpad po 9 mesiacoch.
Inak k tomu vracaniu penazi. Ak si nieco kupis a objavi sa na nom 3x rovnaka chyba, mas narok na odstupenie od kupnej zmluvy a na vratenie penazi, lebo si „stratil doveru v produkt“. Cize ak by sa ti pokazil trackpad 3x aj po opravach, tak az potom. Inak nemas narok na vratenie penazi. Len na opravu.
raul, pablos: ano, ale len pokial si to vie clovek odborne zaobstarat, obchodnik ti moze povedat ze pri manipulacii s hardwarom doslo k poskodeniu ineho hardwaru (zle zapojeny konektor, nedotiahnuty srob) ktoreho dopad sa prejavil az casom (9 mesiacov) tym padom on s tym nic nema a odporuci ta na servis kde ti to vymienali, ze mas ich pracu reklamovat tam, nakolko to bolo po znamosti, tipujem ze doklad o tom nebude, zaruku mozes riesit tak s kamaratom pri pive…
a ano su to viac menej dohady, len znamemu prave presne kvoli tomuto neuznali reklamaciu ;)
efkoo: obchodnik moze povedat hento, tamto… mozes spekulovat.
V mac servise to nie je zvykom – vacsinou co treba opravia bez vyhovarania.petiar ma uplnu pravdu.
raul: s traco servisom nemam dobre skusenosti, tam to bolo slovo proti slovu, preto ta reakcia/dohad
a ano petiar ma pravdu, ale vsetko (ohladne uznania reklamacie) zalezi od serioznosti obchodnika, najidealnejsie je neriesit to cez predajnu ale priamo do servisu, uplne najidealnejsie do CCC (aspon ja mam s nimi len a len pozitivne skusenosti) s traco servisom mam len jednu aj to negativnu skusenost…
- Musíte byť prihlásený, aby ste mohli odpovedať na túto tému.