- This topic has 5 odpovedí, 3 hlasy, and was last updated pred 9 years by
.
-
Príspevky
-
ahojte mám taký problém..
2013 v lete, som kúpil telefón…fungoval poto msa pokazil, tak som ho v začiatkom roka 2015 dal reklamovať..reklamaciu uznali, dali mi kus za kus…
tento nový kus sa mi pokazil (nešla načítať sieť, skúšal som reštarty, zmeny simky, proste nešlo) a tak som ho zaniesol znova do reklamácie…tentokrát mi to neuznali z titulu, že som do neho zasiahol niekedy v lete 2013 (neautorizovaná zmena či ako to nazvali)…
napísal som im teda čestné prehlásenie, že som do toho nezasiahol (telefón som vtedy ešte ani nemohol fyzicky mať) a poslal im to…
znova mi to vrátili s tým, že som do neho zasiahol…ako by som mal postupovať? na koho sa obrátiť? Pani na pokladni som sa spýtal, či to robia bežne a mi povedala, že hej a že s tým mám ísť na súd(neho znalca)…
Existuje niečo rýchlejšie jednoduchšie (a lacnejšie) než chodiť po súdnych znalcoch?
díky
edit: dopíšem, že spoločnosť kde som ho kúpil má zmluvu so swissHP, preto ten názov
to nemas k nemu ziadne papiere ked ti dali novy kus ??? vsak IMEI nemoze sediet ani kebyze co s tym co si kupil v 2013 a s tym, co ti dali v 2015…
Moze ak sa jedna o SWAP. Treba sa odvolavat na minulu uznanu reklamaciu ktora absolutne vyvracia ich tvrdenie. Je to banda idiotov. Mne neuznali reklamaciu na iphone 5S lebo im nesedel IMEI ktory odcitali z nejakej 5 rokov starej zmluvy na iphone 4… Neviem co je v tvojom pripade najschodnejsia cesta niekedy pomoze bububu odchadzam od Vas.
Lens – je to kúpené cez obchodný reťazec, nie operátora
Macbloger – papiere mám všetky, ale už 2x mi to poslali naspať, raz dokonca aj s mojím čestným prehlásením že som s tým nič nerobil…
do telefonu som samozrejme nezasahoval…
v pondelok tam teda pôjdem a uvidíme
- Musíte byť prihlásený, aby ste mohli odpovedať na túto tému.