Reklamacia

[spidercek]

Mam jeden dotaz. Po telefonovani s Traco piestany mi potvrdili ze mam hardwarovu chybu na iphone. Jeden dotaz. Uz ste niekto riesil reklamacku postou? Ako sa poistit ze ten telefon iba niekam neposielam ale posielam na reklamaciu?

dikes

[raul]

informuj sa u spolocnosti Traco.

[spidercek]

No povedali mi ze staci poslat kurierom. Ale co tam uviest? Preto sa pytam ci tu niekto neriesil reklmacku postou.

Dik

[raul]

Skus sa spytat vo firme Traco.

[spidercek]

Dakujem za vystizne odpovede. Vsak pisem co mi povedali. Nic viac a nic menej. Poslite nam to kurierom. A prilozte k tomu kopiu faktury.

[raul]

Ty pises, co ti povedali a pytas sa dalsiu otazku. ja ti vravim, zodvihni telefon a tu istu otazku sa priamo spytaj ich. A ked ti povedia nieco, co v tebe vyvola dalsiu otazku, skus to znova.

Ak povedali, poslite kurierom, treba tam zavolat: Ako to poslat, ako to vhodne zabalit, ako to oznacit. A urcite ti odpovedia.

Nikto ti tu neporadi nic, na co by si sam neprisiel, alebo co by ti nepovedali oni.

Takze este raz: Kontaktuj priamo Traco.

[mynick]

1, zabal to tak, aby sa cestou tam/spat nic neposkodilo
2, do vnutra zabal potrebne dokumenty – tie co ti povedali aby tam boli
3, posli to kurierom na adresu servisneho strediska /je na nete/
4, nezabudni napisat tvoje osobne udaje!

[spidercek]

Ok. Dakujem Vam. Myslel som ze to niekto uz riesil takto postou tak som chcel radu od toho co uz to takto riesil. No to co napisal mynick mi povedali aj tam. Ale aj tak to moc dobre nechapem. Odosielam moj telefon a ako jedine potvrdenie budem mat listok od kuriera? No nic. Tusim sadnem do auta a odveziem to tam osobne:) Pekny vikend.

[mynick]

Ano, budes mat len listok od kuriera. Neviem co by si este chcel mat?!

– ak by sa nestatsnou nahodou nieco stalo, budes mat doklad o odoslani, uz to nebude „tvoj“ problem..

[raul]

Tiez by som to riesil osobne – nech mi vystavia preberaci protokol – tak sa to robit pri reklamaciach. Niezeby som im neveril :)

[Autor]

Príspevky