predaj telefonu a orange zaruka

[Marc_Ecko]

chcel by som poprosit ludi ktory predavaju telefony kupene v orange aby rovno napisali ze bud prikladaju notarsky overene splnomocnenie k reklamacii,alebo napisali ze predavaju telefon bez zaruky.

uz niekolko krat tu bolo preberane ako funguje zaruka v orange a stale tu su inzeraty kde su telefony brane z orange napisane ako v zaruke

ano staci aby telefon vyreklamoval ten od koho ho kupite, ale ruku na srdce, chcem vidiet cloveka ako mi po roku a pol dvihne telefon a pobezi so mnou do orange kvoli reklamacii telefonu ktory som od neho pred tym casom kupil.a to by bol este ten lepsi pripad ked sme z jedneho mesta.
pre mna to je ako zavadzanie ludi,ked vidim inzerat kde je napisane : brany z orange, v zaruke

[shiro]

u telekomu je podobny problem?

[q0s]

Nie,telekom problem nerobi

[MoRFi]

Marc_Ecko: big like! Toto by malo byt v pravidlach fora.

[Marc_Ecko]

pre vsetkych ktory nevedia ako funguje zaruka, ked si kupite telefon vyberany na akciu:

ONRAGE:
telefon moze reklamot JEDINE A VYLUCNE osoba, ktora telefon zakupila k pausalu,cize len osoba,ktorej meno je uvedene na zmluve. jedinou vynimkou je ak Vam predajca da notarsky overene splnomocnenie pre ukony spojene s reklamacnym procesom daneho telefonu. nie, nepomoze vam ani kupno predajna zmluva, spisana pri kupe daneho telefonu.

TELEKOM:
je uplne jedno kto pride dany telefon vyreklamovat, ak mate zarucny list a blocek, pre telekom je to OK.

cize sa nedajte napalit, ked vam niekto ukaze zarucak z orange, ak vam neda splnomocnenie,kupili ste si telefon bez zaruky.

[iTuxx]

Marc_Ecko mas sice pravdu, ale zatial som na ziadnom zarucaku od Orange nevidel nikoho meno, a to som ich uz videl kopec.

[Marc_Ecko]

iTuxx a preco by malo byt na zarucnom liste meno?

[marek.varga.mac]

treba uviest rozdiel- ak telefon nebol kupovany v ramci pausalu, zaruka plati bez problemov, staci pokladnicny doklad… takze by malo byt spravne uvadzne, ze je v zaruke k pausalu, alebo v zaruke celkovo.

[Marc_Ecko]

tak ono zase ludia ak kupili telefon za hotovost tak to z 90% pripadov aj uvadzaju v inzerate.

[iTuxx]

Marc_Ecko: ale zmluvu s menom ti k telefonu pri predaji nikto neda

[darker]

Načo ti je zmluva s menom. Orange má predsa vo svojom systéme daný telefón priradený ku konkrétnej zmluve a pri preberaní telefónu v rámci reklamácie si dané údaje overí. Ak nesedia, telefón ti neprevezmú na reklamačné konanie.

[iTuxx]

dik za info, nikdy si telefony nedavam do servisu opravovat, takze som to nevedel.

[Marc_Ecko]

presne ako pise darker, ked nesedi meno zo systemu s menom osoby ktora telefon reklamuje, neprevezmu ho. uz som videl aj to ako predajca odmietol reklamaciu od rodineho prislusnika v orange. syn chcel reklamovat telefon ktory otec vybral a poslali ho do prec,ze musi prist otec.

dokonca aj ked mate telefon ktory bol kupeny na pausal a bola zan zaplatena zmluvna pokuta pri zruseni dodatku, telefon stale moze reklamovat LEN osoba ktora telefon zakupila. alebo osoba so splnomocnenim

[bawy]

Tak tu sa vynára otázka, čo keď telefón zanesiem do autorizovaného servisu, orange môžem kľudne obísť a oni telefón musia predsa zobrať.

[Marc_Ecko]

Bawy, kedze si telefon kupil od operatora,zaruku ti poskytuje len operator a jeho servisne strediska. ziaden autorizovany servis danej znacky, dokonca to operatori povazuju za neautorizovany zasah do telefonu a pri zisteni ti zrusia zaruku.
mozno sa to uz teraz zmenilo ale takto to fungovalo cca pol roka dozadu ked som pracoval pre jedneho z operatorov

[MoRFi]

Bawy: jedine PPI a tam to nevezmu lebo to musis odovzdat cez predajnu.

Existuje jedno riesenie. Vyuzit jednorocnu medzinarodnu zaruku v zahranici.

[mmhardky]

Ja iba dodam, ze chalan na pobocke v Orange ma varoval, ze to splnomocnenie, tak aby ho Orange akceptoval, dava splnomocnencovi iste pravomoci s ktorymi moze narobit sarapatu (ak teda pausal nadalalej bezi). Nerozoberal som ale co konkretne. Chalan to ale myslel v dobrom, mali sme taku siahodlhu debatu ked som minule reklamoval iPhone.

[mmhardky]

MoRFi: kedysi sa tu riesilo, ze jednorocna celosvetova zaruka sa vseobecne nevztahuje na dotovane iPhony. Ale osobne toto 100% potvrdene nemam.

[odklizec]

To se da snadno overit. Na apple strankach se da zjistit stav mezinar. zaruky podle ser. num/imei.

[MoRFi]

mmhardky: ano riesilo sa to tu, ale ja som vtedy aj pisal ze to mam vyskusane. Dotovane telefony z UK reklamovane u CCC a potvrdeny mam aj swiss.

[Autor]

Príspevky