- Toto téma obsahuje 4 odpovede, 4 hlasy, a bola naposledny upravená pred 13 years, 6 months od
.
-
Príspevky
-
Caute,
chcem Vas poprosit o radu. Pred 2 tyzdnami som dal reklamovat v Orange iPhone 3GS. Chyba bola v tom, ze sa mi mobil nechcel nabijat (skusal som aj rozne nabijacky). Vcera mi prislo vyjadrenie z Orange, doporucenym listom, ze zaruka nebola uznana z dovodu mechanickeho poskodenia. Mobil bol v uplnom poriadku, nikdy mi nespadol ani nic podobne…viete mi poradit ako postupovat? Mam pocit, ze Orange ma chce len odbit.
Vdaka!
asi by som skusil stastie tu: http://www.soi.sk/
Ked ti to nebudú chcieť spravit tak sa ozvi viem ti to opraviť lacnejšie ako v nejakom servise xD samozrejme potom záruka padá. Kontakt: dunaj6@azet.sk
SOI (slovenska obchodna inspekcia) – okrem ineho – vykonava kontrolu na vnútornom trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa. Cize by si mal dat podnet na SOI a poziadat o presetrenie neuznanej reklamacie. Ak SOI uzna ze reklamacia naozaj bola opravnena ale predajca (v tomto pripade orange) ju neuznal tak ti bude musiet reklamaciu dodatocne vybavit a zrejme bude predajcovi ulozena aj nejaka sankcia.
Ak ale v SOI rozhodnu ze reklamacia nemala byt uznana, tak sa moze stat ze budes musiet zaplatit znalca ktory vykonaval posudok.
Mas tam na tej stranke kontaktne informacie (mailove adresy) tak tam napis a poinformuj sa nech mas pravdive informacie z prvej ruky.
- Musíte byť prihlásený, aby ste mohli odpovedať na túto tému.