Objevují se další problémy s displejem u iPhonu X – na displejích se ukazují zelené čáry

Malé, ale postupně zvětšující se množství majitelů nového iPhonu X hlásí, že se jim displej na jejich zařízení záhadně poškodil. Jde o to, že se na displeji objevila zelená čára, která se vyskytuje ve všech aplikacích a nejde odstranit. S velkou pravděpodobností jde tedy o hardwarový problém.

Minimálně 25 zákazníků nasdílelo své fotky potencionální hardwarové chyby napříč Twitter, Facebook, Reddit, Apple Support Komunitu a fóra MacRumors. Samozřejmě, když vezmeme v potaz, že bylo vyrobeno několik desítek milionů kusů, tak se jedná o opravdu malé procento vydných kusů. Prvním majitelům byly doručeny iPhony X zhruba před týdnem – 3. 11. 2017.

„Hrál jsem si s mým novým telefonem a z ničeho nic se mi stalo toto„, napsal jeden z členů fóra MacRumors s aliasem tmiles81. „Je to opravdu velmi zářivá čára, která se zobrazuje od horního okraje displeje až k dolnímu.„

Fotky z Twitteru od uživatelů MACinCLE a Nate Heagy

Zelená čára přes celý displej se prý na displeji neobjevovala hned poté, co bylo zařízení vybaleno z krabičky, ale až po nějaké době používání. A to ne v nějakých extrémních podmínkách, ale v naprosto normálních. Zařízení, která jsou touto chybou postiženy ani nejeví žádnou známku toho, že by byly upuštěny na zem nebo poškozeny jakýmkoliv jiným způsobem.

„Během prvního dne používání se mi na mém iPhonu X objevila zvláštní zářivá zelená čára“, uvedl uživatel benvolio1979 na komunitních fórech podpory Applu.

Podle uživatelů, kteří mají zařízení postižené touto chybou nepomohlo jak restartování zařízení, tak ani úplné obnovení pomocí iTunes. Zelená čára se na zařízení objevuje většinou vertikálně od jednoho konce displeje k druhému, ale může se objevit i kdekoliv jinde.

Závada se, jak se zdá, neváže jak na specifické druhy zařízení, tak ani na lokaci zařízení. Problémy se totiž vyskytují se zařízeními ve variantách 64 GB i 256 GB v barvách Stříbrná i Vesmírně šedá. A to spoustě zákazníkům jak z USA, tak i z Kanady, Polska a Austrálie. Pokud je Váš iPhone X také postižen touto vadou, dejte nám prosím vědět.

Podle zákazníků s vadnými zařízeními se však Apple k celému případu staví čelem. Komukoliv s takto poškozeným zařízením ho zdarma vymění. Kromě tohoto kroku ještě Apple sbírá data z těchto incidentů. To proto, aby je mohl předat jeho inženýrům, kteří dostanou za úkol tuto vadu vyřešit.

Fotka z komunitních fór podpory Applu od uživatele tomek80

Zelená čára by mohla být incidentem, který se dá zreplikovat pouze na OLED displeji iPhonu X. Koneckonců, loňský Samsung Galaxy S7 (taktéž s OLED displejem) měl podobný problém – na displeji se ukazovala podobná, akorát růžová čára.