Apple zverejnil dokument, v ktorom popisuje program umožňujúci bezplatné pozáručné výmeny a opravy chybných zariadení Time Capsule vyrobených v období od februára do júna roku 2008. Zariadenia vyrobené v tomto období totiž môžu mať problémy so spúšťaním, prípadne sa po spustení nečakane vypnú. Na pozáručnú opravu a výmenu majú nárok majitelia zariadení, ktorých sériové číslo sa pohybuje v rozmedzí XX807XXXXXX – XX814XXXXXX. Návod, ako nájsť sériové číslo, je dostupný aj na Apple stránkach podpory.
Time Capsule mali technické problémy už od ich uvedenia, obzvlášť závažný problém je to v USA, kde je štandardná záruka platná len jeden rok. Priemerná životnosť tohoto zariadenia pritom bola mnohokrát len o niečo dlhšia. Program bude platiť pre zariadenia vyrobené v danom období až tri roky od dátumu kúpy, zákazníci, ktorí už za svoju pozáručnú opravu zaplatili, môžu od Apple žiadať náhradu.
