Zhrnutie – reklamácie iPhonov v porovnaní s Palmom Pre, doktor Steva Jobsa znova prehovoril, zaujímavé štatistiky, aktualizácie

Ako je na tom najbližší konkurent iPhonu – Palm Pre? Na serveri Precentral sa krátko po uvedení telefónu na trh objavila anketa zisťujúca počet reklamácií Palmu Pre. V čase písania tohto článku je počet reklamácií prístroja mierne nad 40 %. Server sa toto tvrdenie snažil vyvrátiť v článku, kde sa čísla zlepšili a „len“ 31 % majiteľov Pre ich boli nútení reklamovať. Z tých, čo telefón vymieňali, ho až 35 % reklamovalo opätovne alebo ho pri následnej reklamácii vrátilo. Vo fóre sa dočítame napríklad: Práve som si priniesol domov môj tretí Pre. Úplne skvelý telefón až kým som prišiel domov. Teraz tu mám mŕtvy pixel v strede obrazovky. Dôvody výmeny boli (1) občasné reštarty, (2) nefunkčná kamera a (3) mŕtvy pixel. Hneď ďalší komentár hovorí: „Idem si po šiesty. Po aktualizácii na 1.1 sa obrazovka zvlnila od tepla a má 5 mŕtvych pixelov“.

Zo 198 respondentov firmy ChangeWave sa 7 % majiteľov iPhonu 3GS vyjadrilo, že museli meniť svoj telefón. Ďalej štatistiky hovoria o spokojnosti používateľov: 97 % užívateľov je s prístrojom spokojných a viac ako polovica „nenávidí“ exkluzívneho operátora (AT&T). V rovankom výskume sa dočítame, že z 38 majiteľov Palmu Pre je s prístrojom spokojných 87 % a 11 % ich bolo nútených prístroj reklamovať. Tento odhad nemusí kvôli množstvu respondentov predstavovať veľmi relevantné informácie, ale aspoň si človek môže vytvoriť obraz o tom, že kvalita prevedenia výrobku Apple je na mierne vyššej úrovni.

Doktor, ktorý transplantoval pečeň Steva Jobsa poskytol agentúre Bloomberg ďalší rozhovor o jeho klinike v Tennessee. V interview sa priblížil k vyjadreniu, že rakovina Steva Jobsa sa z pankreasu rozšírila i na pečeň, toto však nakoniec nepotvrdil. V krátkom videu sa vyjadril, že Jobs sa nesnažil „obísť systém“: Je to o slobodnej voľbe ľudí, kde chcú získať zdravotnú starostlivosť. Niektorí by uprednostnili Kaliforniu pred Tennessee alebo iné [zdravotnícke zariadenie]. Teraz tu máme ľudí prichádzajúcich z Kalifornie do Tennessee.

Najpredávanejší mobil v Japonsku je iPhone 3GS 32 GB, uvádza sa v správe na serveri Electronista. Predbehol tak tradičných domácich výrobcov mobilov ako Sharp, Panasonic, NEC, Casio a Sony Ericsson. 16 GB verzia sa umiestnila na 9. mieste.V hod­notení spokojnosti amerických spotrebiteľov si Apple tento rok pohoršil o jeden percentuálny bod. Z minuloročného historického rekordu, kedy bolo s počítačmi od Apple spokojných 85 % zákazníkov, sa však Apple drží vysoko nad 75 % priemerom celého sektora. Na druhom mieste skončila firma Dell so spokojnosťou zákazníkov zhodnou s priemerom. Všetky ostatné hodnotené spoločnosti skončili so 74 % spokojnosťou. Zároveň sa všetkým spoločnostiam okrem Dell-u a Apple hodnotenie zvýšilo.

Výskumná spoločnosť NPD oznámila výsledky predaja hudby. V oznámení sa uvádza, že Apple predal 25 % hudby, čo je najväčší podiel na trhu. Zároveň sa v správe uvádza, že predaje fyzických CD obsadzujú 65 % trhu. Tieto dva fakty si navonok odporujú. Pri hlbšom štúdiu však zistíme, že podiel Apple v sektore platených stiahnutí hudby (na internete) je až 69 %.

Aktualizácie:

  • iPhoto 8.1 prináša nové témy
  • Bluetooth Firmware Update 2.0.1 pre vybrané Macy a MacBooky zvyšuje kompatibilitu s Apple Wireless Mighty Mouse a Apple Wireless Keyboard
  • Hard Drive Firmware Update 2.0 opravuje chybu na MacBookoch Pro so 7200 otáčkovými diskami. Na túto záležitosť sme už v minulosti upozornili a týka sa len nových MacBookov vyrobených po júni 2009.
  • Apple Remote Desktop 3.3 odteraz umožňuje zasielať špeciálne príkazy ako Force Quit, Command + Tab alebo Command + Shift + Q na vzdialený stroj. Doteraz sa tieto vykonali na miestnom Macu, čo mohlo viesť k neželanému správaniu.
  • všetky aktualizácie sú dostupné cez Software Update

Dotykový telefón v reklame ukazujú ruky bez tela, na bielom pozadí, s mužským komentátorom a výraznou hudbou. Prekvapivo sa však nejedná o nový iPhone, ale o Palm Pre, ktorý propaguje kanadský operátor Bell.

komentárov
  1. skoda te poruchovosti palmu pre, tenhle pristroj mam vyhlidnuty ke koupi, az se zacne prodavat v GB a takhle si nejsem jisty, zda bych tezce nelitoval vyhozenych penez za nefungujici smejd….

    0
    0
  2. Tiez som cakal to porovnanie a kde nic tu nic. Zaujima ma to o to viac, lebo moj iPhone som pouzival v klude len mesiac a pol a minuly tyzden som ho dal vyreklamovat uz druhy krat. Trva to neskutocne dlho. Prvykrat mesiac, vratili mi ho funkcny len na oko, ale po par hodinach pouzivania zhasol display a v takom stave bol az kym sa uplne nevybil. Teraz je v reklamacii druhykrat… Dufam ze nadsenie z tohto telefona sa u mna nezmeni na odpor. Zatial som moc stastia nemal…

    0
    0
  3. No ja som ten moj iPhone dal tiez reklamovat a vratili mi ho nezreklamovany kvoli oskrenine na boku telefonu a vraj mam zoxidovany swap modul, a cakal som nan 3 tyzdne. Obcas mi blbne a stlaca tlacitka bez toho aby som ich mechanicky stlacil.

    0
    0
  4. Moje skusenosti. Mal som Palm Zire 72, v reklamacii bol 2 krat. Prvy krat to bol hot pixel, 2. krat mrtvy touch screen (nereagoval) iPhone sice nebol na reklamacii, ale zasluzil by si :) Ma hot pixel a urvane tlacidlo na zvonenie. Nakolko su to nie az take zavady, ktore by mi vadili s reklamaciou pockam, alebo sa na nu vykaslem…
    Zaujimalo by ma este porovnanie s nejakym HTC alebo Nokiami….

    0
    0
  5. Stalo sa mi presne to iste co Radovanovy,
    iPhone som dal v T-mobile reklamovat kvoli pokazenemu standby tlacidlu (nereagovalo na zmacknutie, namiesto toho sa to tvarilo ze sa macka samo a vkuse), a telefon mi vratili po 10 dnoch s popisom “mechanicke poskodenie” zaruka zamietnuta, a este som tam mal napisane ze “moznost opravy vymenou swap modulu 245 eur”, telefon bol podla papierov v servise CMS :/…
    Telefon bol momentalne poslany naspat servisu s poziadavkou servisneho protokolu s popisom zavad, pretoze popis typu “mechanicke poskodenie”je naozaj siroky pojem.
    V pripade ze sa vam stalo nieco podobne, dajte mi vediet na mail : [email protected]

    0
    0
  6. Dal som mobil IPHONE do servissu T Mobile , vrátili mi ho s dôvodu mechanického poškodenia hoci žiadne mechanické poškodenie nie je vidieť a s tým , že je potrebné opraviť SWAP modul za 254 € .

    To je sila nie som si vedomý žiadneho mechanického pośkodenia

    0
    0
  7. mam rovnaku skusenost s reklamaciou v orange … myslim ze sa jedna o jednu a tu istu servisnu firmu …
    zaver mechanicke poskodenie, mozna oprava vymenou SWAP modulu 300e ..
    vobec sa mi to nepaci …
    ak niekto z as dobojoval nejakeho rozumneho riesenia dajte vediet
    brao77(zavinac)gmail.com

    0
    0
Pridaj komentár

Vaša e-mailová adresa nebude zverejnená.



Články, ktoré by sa vám mohli páčiť
pokračovanie článku

Apple vydal iOS 16.0.2

Iba pár dní po vydaní veľkej aktualizácie iOS 16 prichádza prvá menšia aktualizácia, opravujúca chyby aj na najnovších zariadeniach.