Záruční servis ve Vídni?

Domov Diskusné Fóra Pomoc: iPad, iPhone, iPod, iTunes Záruční servis ve Vídni?

Zobrazuje sa 19 príspevkov - 1 až 19 (z celkového počtu 19 )
  • Autor
    Príspevky
  • #75259
    addam.s
    Účastník

    iPhone jsem dostal jako dárek, byl kupován v UK. Ačkoliv je na něm až do dubna mezinárodní záruka, zjistil jsem, že v ČR není absolutně žádná šance ho reklamovat :( Jestli o něčem víte, navrhněte, ale byl jsem v MacServis, Český Servis, iStyle, ptal jsem se i ve Vodafonu a informoval jsem se na Britex. Nikde. Takže mě napadlo, že zajedu do oficiálního Apple Store do Vídně .. hehe, ale jak se tak dívám, tak nic takového neexistuje, nebo špatně hledám? Apple Store prostě v Rakousku není. Nějak jsem žil v přesvědčení, že je :) Je to pro mě nejblíž. Dá se někde ve Vídni záruční oprava uplatnit?

    #250236
    raul
    Moderátor

    Pokial viem, Apple store je vo viedni na mariahilfe strasse

    #250270
    addam.s
    Účastník

    Na Mariahilfer Straße mozna store je, ale to je jenom reseller. Na obchody jsem se dival na wiki (http://en.wikipedia.org/wiki/Apple_Store) a na strankach Apple (http://www.apple.com/retail/storelist/) a v Rakousku nejsou. U resellera nevim, jestli by mi uznali zaruku… a nechce se mi tam jezdit jenom proto abych to zkousel. Jako netusim, jestli mam kvuli tomu letet na vylet do Londyna nebo do Berlina, fakt nevim :-D

    #250304
    Candy
    Účastník

    toto sú autorizované predajne a servisné miesta Apple vo Viedni:

    http://www.apple.com/at/buy/locator/map.html?tySearch=1&viaProduct=4&viaSpecial=-1&strCountry=AUT&lat=48.2081743&lng=16.3738189&gCountry=AT

    celkom dole na Mariahilferstr.,je Apple Authorised Service Provider: je druhý v zozname:do tohto chodím ja.

    Som ešte niekoľko dní pracovne vo Viedni, ak chceš, zajtra tam zavolám a opýtam sa, dnes je nedeľa a v Rakúsku sa nepracuje, napíš mi presne o čo ide, model,dátum kúpy, príp.závadu…

    #250386
    addam.s
    Účastník

    Candy: to by bylo super, kdyby jsi tam mohl zavolat a zeptat se. Nez jsem si precetl tvuj komentar, tak jsem tam uz sice stacil napsat mail, ale zavolani bude urcite lepsi a na to si zase se svoji nemcinou netroufnu :-D Je to iPhone 3GS 16GB. Jak jsem rikal, darek, takze k nemu nemam zadne papiry, ale na strankach Apple se da podle serioveho cisla dohledat. Koupeny v dubnu 2010 v Britanii, zaruka do 11.4.2011. Jedna se o bocni prepinac (normal/silence mode). Pri prepnuti do silence modu je tam asi nejaky spatny kontakt, protoze pak kdyz o to tlacitko nejak zavadim, tak se iPhone prepina z jednoho modu do druheho. Vzhledem k tomu, ze jsem zvykly mit v tichem modu vibrace, tak pri tom jeste pekne vibruje. Je to hodne otravne, stava se mi, ze mi treba vibruje kdyz ho mam v kalohatach a sednu si nebo tak. Nebo se mi stalo, ze se v silence modu prepl (asi opet nejakym jemnym drcnutim) do normal modu ale uz ne zpatky a pak mi zacal zvonit :) Blbe se to popisuje, tak snad to takhle staci. A jestli tam fakt budes volat, tak predem moc dekuju.

    #250456
    Candy
    Účastník

    takže: veľmi milý pracovník predajne McShark mi vysvetlil, že pokiaľ je v záruke, môžeš ho priniesť, v Rakúsku majú všetky predajne označené ako Apple Authorised Service Provider povinnnosť vziať ho do opravy… Popísala som mu tvoj problém, ale vravel že on nie je technik, u nich je len zberné miesto, ale že platia všeobecné servisné podmienky, podľa potreby ho buď opravia alebo vymenia celý telefón…

    Servis je konkrétne v predajni v 5.Bezirku – Schönbrunnerstr.71, Wien. +43 1 587 87 80.

    http://www.mcshark.at/contact/shop1050/

    1050@mcshark.at

    Po-Pia: 10,00-18,00 So:10,00-15,00

    tak už len prísť do Viedne a určite sa o teba postarajú…
    Daj mi vedieť, ako to dopadlo,alebo ak by si ešte potreboval s niečím pomôcť, alebo niečo preložiť… Inak, tu vo Viedni hovorí po anglicky 99%, nejako sa už len pochopíte…
    Rada som pomohla.

    #250523
    suley
    Účastník

    @Candy palce hore!!
    bodaj by vsetci boli taki dobraci ako ty ;)

    #250526
    Candy
    Účastník

    @suley: ďakujem, ale o nič nešlo… jeden telefonát…

    inak, ja som si aj myslela, že to tak je, pretože som sa už na to pýtala minulý rok, keď som si vo Viedni chcela kúpiť maca,ale napokon som si vzala v traco comp., pretože som dostala študentskú zľavu… No aj tak som si to radšej znova overila.

    a koľkokrát mne tu na macblogu pomohli a poradili mi ostatní, takže sa to neguje…

    držím sa hesla: KARMA ti to vráti!

    #250561
    raul
    Moderátor

    ja tiez obdivujem takuto pomoc, a je mi strasne sympaticka (dufam, ze sympaticka je s Y :D )

    okrem toho nemozem nedodat: „Ty brdo, ty ale musis vediet nemecky!!!“ :))

    #250568
    Candy
    Účastník

    ďakujem, raul…

    a – priznávam, hádam tú nemčinu aj celkom dobre ovládam… kedysi som ju študovala… žijem striedavo SR/Rakúsko…a NJ zbožňujem od piatich rokov… len som sa už nedostala k angličtine, tak mám často ten problém, že keď sa ma môj mac niečo opýta, ja kliknem na YES a potom zistím, že som si vymazala X11, a podobne… :))) a tam pramenia moje vrásky…

    #250574
    raul
    Moderátor

    os x teda treba dat do nemciny, ta tam je :)

    #250604
    Candy
    Účastník

    @raul: jasné, čakala som túto radu! Ale: to som spravila ako prvé, keď som ho rozbalila… A funguje to rovnako nespoľahlivo ako SJ – prepínajú sa mi jazyky podľa toho, aký program som otvorila… niečo mám v AJ, niečo v NJ a zbytok teraz aj v SJ… keby to išlo celé bez problémov v nemčine, ale nie je to tak… veciam z lišty ako tak rozumiem v AJ, ale keď príde nejaká hláška, vyskočí okienko po anglicky, už som v úzkych… je to divné, aj v tej predajni vo Viedni mi tvrdili, že to funguje v NJ bez problémov, spoľahlivo,… možno len vtedy, ak sa kúpi mac u nich? Nechcela som mať nemeckú kávesnicu,ale slovenskú,aj to bol okrem ceny jeden z dôvodov, prečo som si ho nakoniec kúpila na Slovensku…
    Kým vydajú perfektnú aktualizáciu, budem už snáď natoľko zbehlá v AJ, že ju ani potrebovať nebudem…:)))

    #250610
    raul
    Moderátor

    Pockaj, pockaj… ty si si nemcinu „doinstalovavala“? Pretoze, narozdiel od SK, je nemcina priamo v systeme – teda by to malo naozaj fungovat bez problemov. Bolo tu viacero ludi, co pouzivali system v nemcine.
    Je to zvlastne…

    #250624
    Candy
    Účastník

    @ raul: nie, nič okrem SJ som nedoinštalovala… len som si v system preferences dala NJ na prvé miesto,potom SJ, skôr som mala aj AJ, tú som dala zo zoznamu jazykov preč, ale aj tak sa mi niečo otvorilo v AJ… a teraz mám napr. SJ,ale pravopis sa mi nastavuje stále U.S. english,ani len v tom zozname nemám SJ… je ale možné, že som to celé „rozhasila“ sama…
    Skúsim to dnes poobede znova celé nastaviť na Nj, možno som to ten prvý týždeň len všetko nevedela správne nastaviť… uvidím, ako to dopadne…

    #250641
    raul
    Moderátor

    drzim palce, dufam, ze to pojde…

    #250642
    Candy
    Účastník

    @raul: samozrejme, že si mal pravdu… viac menej idú všetky programy v Nj, okrem Office, µTorrent, Dropbox( tie mám všetky len v Aj, čo je logické).

    Dokonca OpenOffice sa mi otvoril v Sj… a dokonca slovník na kontrolu gramatiky sa zapne Sj!

    Asi som to po kúpe nenastavila (príp. po nastavení nereštartovala) správne… Ja som na začiatku riešila Sj v prvom rade kvôli ten blbej kontrole gramatiky a Sj slovníku pri písaní textov, pretože to potrebujem najviac…tak som sa pri tom zamotala alebo čo…

    Zas som vďaka tebe múdrejšia!

    #250645
    raul
    Moderátor

    Za malicko, tesim sa :))

    #250825
    addam.s
    Účastník

    Candy: tak tahle akce se moc nezdarila :) Abych to vysvetlil, do te Vidne jsem nejel primo ja, ale stavovala se tam mati, protoze jela vyzvedavat segru z letiste. Pan v obchode ji rekl, ze by to mohl vzit, ale ze je to zbytecne, protoze by to stejne kamsi posilali a musel bych pro to jezdit. Dal ji cislo, posilala mi ho, je to rakousky Apple Technical Support, pry mi tam reknou presne kam to mam poslat, tam to opravi nebo vymeni za novy a poslou mi to zpatky. Ze to bude jednodussi. Tohle mi jenom volala, nic vic nevim, mati zas tak dobre anglicky neumi, takze asi nemela silu argumentovat :) No ja bych to tam teda rozhodne nechal a radsi bych si pro to pak do Vidne zajel. Su zvedavy, jak to teda dopadne. Kazdopadne diky za ochotu :)

    #250828
    Candy
    Účastník

    @ addam.s: no, ja som si to aj myslela: prísť do autorizovanej predajne, nechať ho v oprave a keď sa ozvú, zas ho vyzdvihnúť, ako v každom servise… nemyslím, že by ti to inde spravili na počkanie… ak majú vymeniť nejakú súčiastku apod. Ale ak sa to dá poslať aj balíkom a aj oni ti to pošlú balíkom, to aspoň ušetríš za cestu, nie? A hlavne povedali, že pokiaľ sa to nedá opraviť, máš nárok na výmenu, takže to za námahu stojí,nie?

    Ak budeš potrebovať k tomu nejaký text/list preložiť, pokojne mi napíš, pomôžem ti s tým!

Zobrazuje sa 19 príspevkov - 1 až 19 (z celkového počtu 19 )
  • Musíte byť prihlásený, aby ste mohli odpovedať na túto tému.