- Toto téma obsahuje 21 odpovedí, 17 hlasov, a bola naposledny upravená pred 13 rokmi od
.
-
Príspevky
-
Ako som na druhej strane pisal, stahujem vsetku predoslu kritiku, nakolko sa tento obchod zachoval velmi profesionalne. Môzem len odporucat a ospravedlnit sa za prchky nazor na zaklade jednej skusenosti v case pred sviatkami.
Ked si pytas konkretnu konfiguraciu a vsetko presne tak asi to vyzeralo ze si rozhodnuty presne pre ten… Myslis ze by ti este povedal o nom nieco co nevies? Ale nebol som tam tak neviem ako to bolo ani ako sa tvaril ked hovoril ze „co to chcete?“ :))
Ako som na druhej strane pisal, stahujem vsetku predoslu kritiku, nakolko sa tento obchod zachoval velmi profesionalne. Môzem len odporucat a ospravedlnit sa za prchky nazor na zaklade jednej skusenosti v case pred sviatkami.
..
vsetko je ako ma byt – „Prisiel som si tak na 70% rozhodnuty ze si pod stromcek kupim najnovsi ipad 32gb wifi“ proste to nechces na 100% tak to to nevyslo.. bud rad :) inac KE aupark len dobre skusenosti – ked som bol pozerat repraky kazde mi pustili a ukazali sami od seba kazdy jeden, ziaden problem, aj ked boli na hlavnej tak sa chovali profi.. tam taky chlapec robil a az vela vedel o produktoch a teraz v istore tiez dobry predajcovia su podla mna mozno len nahoda no ja na nich nemozem zle povedat.. snazia sa.. namotavaju.. predavaju.. :) ked chces vidiet blby pristup skus hociktory butik s oblecenim v auparku – tie znudene ksichty 28ciek co uz maju za zenitom zachvilu a potrebuju decko so zabezpecenym sa len tak nevidia.. ale istyle pohoda.. akurat mas pravdu ze tych „opalenych“ by mali vyhadzovat z predajne, hnusi sa mi dotykat sa produktov ked viem ze je este pachova stopa z nich na nich…
Ako som na druhej strane pisal, stahujem vsetku predoslu kritiku, nakolko sa tento obchod zachoval velmi profesionalne. Môzem len odporucat a ospravedlnit sa za prchky nazor na zaklade jednej skusenosti v case pred sviatkami.
Podobne aj v Poluse v BA. Relativne casto si tam idem pozriet sortiment, vacsinou pripraveny, ze ma na nejaky maly nezmysel ukecaju. Kupil som si iba jednu vec. SolarStrap. Predajca ma presvedcil, ze na priamom slnku sa plne nabije za 4-5 hodin. Samozrejme neslo, ked som si sam dostudoval, zistil som, ze aj teoreticky nezmysel.
O vymene iPod 1st generation kvoli baterii nemali ani sajnu.
Naposledy som pozeral nejaky obal+cover na ipad, ale ked mal chalan problem rozbalit ho a vybrat z krabice, kupil som si ho inde.
Asi mam len nestastie na predajcov, alebo vyzeram ako prudic uz od dveri. :-))))Ja mam tiez podobnu skusenost v kosickom iStore asi spred mesiaca. Na swp.sk uz predavali Lightning to VGA Adapter, a tak som myslel, ze uz ho budu mat aj v KE v iStore. Videl som, ze tam mali vylozene len redukcie Lightning na SD kartu a USB, tak som sa opytal, ci maju Lightning to VGA Adapter. Predavajuci mi ironicky odpovedal, ze o takom vobec nepocul. Povedal, ze nech si kupim redukciu Lightning na stary iPad dock connector, a nasledne Apple iPad Dock Connector to VGA Adapter. Z predajne som odchadzal sklamany a hned po prichode domov som si Lightning to VGA objednal na swp.sk
Co sa tyka MCN Apple – su spickovy, perfektny pristup, trpezlivost – proste sa riadia heslom: Nas zakaznik – nas pan. Len skoda, ze nie su v centre mesta.
Zial, predajcom v obchodoch na slovensku chyba motivacia, zanietenost a skusenosti… Ak tam aj zo zaciatku je nejaka zanietenost, tak bez motivacie po chvili opadne.
Jeden kamarat pracuje v bratislave v jednom velmi znamom elektro obchode… Cisty plat predavaca je cca 300 Euro. Ak si chce zarobit viac, tak musi poriadne predavat aby nahrabal odmeny z predaja. Za Samsung Galaxy S3 ma predavac proviziu 50 centov“… Aby sa im nahodou nezdalo, ze zarabaju prilis vela, tak im zakazdym strhnu z osobneho hodnotenia cca 20-30 percent. Za co to bolo strhnute, tak to nikto nevie.
Myslite, ze ma taky predavac chut usmievat sa a komunikovat priatelsky s kazdym zakaznikom? Ten je rad, ze mu po 12tich hodinach skoncila sichta a ze sa v den vyplaty moze konecne dobre najest.
V dalsom elektro obchode sa majitel vyjadril ohladom skoleni zamestnancov asi takto: „Ked poslem zamestnancov na skolenie, tak ich vlastne budem platit aj pocas toho co nepracuju a nezarabaju. Ak chcu byt dobri, tak sa musia vzdelavat sami“.
Prispejem aj ja svojou troskou.
1. Prednedavnom som si kupil disk do svojho Macbooku. Ani Macbook ani disk som si u nich nekupil, ale nevedel som si ho zasadit pretoze som nemal spravne srubovaky. Isiel som tam a v absolutnej pohode mi ho prisrubovali. Nemuseli to urobit, ale spravili to. Konkretne tam bol ten brckavy pan a este jeden kratkovlasy s tmavymy vlasmi.
2. Menil som tam aj baterku. Tiez boli fajn. Ujo co mi ho menil mi dal aj zopar rad a v system preferences mi ponastavoval Macbook.
Ono sa na to treba pozriet aj z inej strany. Su Vianoce, urcite nezarabaju vela a musia robit na plne obratky. Tiez netreba zabudnut aj na nasich romskych spoluobcanov, ktori tam oxiduju a striehnu co mozu ukradnut. Vela ludi sa tam pride len zahrat a posurfovat pricom si nic nekupia. Su to len ludia a musia toho mat niekedy dost :-)
Ako som na druhej strane pisal, stahujem vsetku predoslu kritiku, nakolko sa tento obchod zachoval velmi profesionalne. Môzem len odporucat a ospravedlnit sa za prchky nazor na zaklade jednej skusenosti v case pred sviatkami.
Musim pochvalit MZONE v ZA Aupark, pristup dobry, ochotne poradia, poinformuju co sa spytate. Ak budem kupovat dalsie iNieco, tak pojdem tam.
Mam kamosa, ktory robi v kamennom elektre. Je to maniak a celkom ho to bavi. Problem je v tom, ze zakaznik pride na predajnu, pozistuje, necha si vysvetlit a nakoniec zahlasi, super kupim si to na webe. Ako sa ten obchodnik moze citit? Odvedie super robotu ale nic nezarobi. A potom sa cudujme…
No ja mám tiež nejaké skúsenosti:
1. Plus: Kupovanie Macbooku Pro v M:Zone v BA. Milý predávač, dokonca mi aj poradil, že si nemám kupovať 8GB RAM u nich, lebo tam sa na to čaká a že je lepšie si to kúpiť cez net a aj vymeniť sám doma (vedel som to tak či onak no poradil mi a to ma celkom prekvapilo). Odišiel som šťastne s Macbookom.
Mínus: Reklamácia je peklo a to vám hovorím vážne. Prišiel som na predajňu, tam úplna neochota, že Macbook tréba zobrať do centra na servis a že oto sa oni nebudú starať. Jediná vec čo mi dali tak bol telefonický kontakt do servisu. Prešiel som polovicu BA, stíhli ma dokoca aj okradnúť a výsledok bol taký, že mi ten Macbook nakoniec prijali na reklamáciu. Povedali, že do 3 dní mi dajú vedieť no v skutočnosti po týždni mi dali vedieť, že u Macbooku sa neprejavila závada aj keď sa o tom všade písalo (problémy s Wifi po prechode na Lion). Nemal som ani chuť sa otravovať, nakoniec som to vyrieišil kúpov nového routra. Macbook Pro som potom po roku predal.
2. SWP a to je úplne iná kategória. Objednával som si Macbook Air s 8GB RAM, tak som si to cez ich stránku objednal. U nich bolo napísané od 3 do 5 týždňov a M:zone mi dal vedieť, že u nich to je od 6-8 týždňov, lebo oni „Nepíšu to čo nedokážu splniť“. Samozrejme SWP to u mňa vyhral, za 3 týždňe som ho mal doma. Nejaký chlapík z SWP ma dokonca telefonicky kontaktoval, že už mi to poslali kurierom ku mňe domov (Neplatil som žiadne poplatky za dovoz čo ma milo prekvapilo). Servis je tiež iná káva, zavolal som, vybavil som, poslal som a priebežne ma aj kontaktovaly SMSkami, že ako je na tom moje vybavenie reklamácie. Pán čo to vybavoval mi povedal, že v prvých dvoch servisoch nenašli závadu a tak to poslal ešte do ďalšieho, tretieho, a ten to už uznal a závadu opravil. Pekne som bol telefonicky kontaktovaný a Macbook mi poslali kuriérom ku mne pred dvere a za žiadne poplatky.
SWP je o neporovnanie lepšie ako M:Zone
Cibike: to je len tvoja predstava o plate tých chalanov v APR, realita je taká, že na produkty Apple je možné dať tak maličkú maržu kvôli cenovej politike apple, že tie predajne sú každý mesiac na hrane toho aby vyplatili tie smiešne platy predajcom, žijú v podstate z príslušenstva kde majú marže nahodené normálne..nie je to apple store, iba franchisingová predajňa a ako vravím je to len tak tak aby nezatvorili..to je realita.
Ja osobne som casto v kosiciach ale vzdy ked som kupoval a ci uz mac alebo ipad (a tych macov som uz objednal asi 3-4), tak zakazdym to bolo SWP. Maximalna spokojnost s nimi. A hlavne ma presvedcil ich servis, sam som ho nemal dovod este vyuzit no ostatni co tu pisu tak mi vychadza ze asi je najlepsi na slovensku takze aj najblizsi air bude kupovany od nich :-)
ja na i-stores v KE mozem len kldne kydat :)
zopar veci som u nich kupoval a vzdy boli su ochotni hlavne ta pani s kratkymi vlasmi. s nou vzdy rad komunikujem, ak nevie nieco vyriesit ona, posle ma za brckavym ujom v okuliaroch – ten sa do applu vyzna ako papez do biblie asi :) urcitym sposobom ich chapem – su to ludia, na jednej strane su tlaceni do jedneho kuta zo strany zamestnavatela a do druheho kuta ich tlacia zakaznici. ak by ste chceli aby vas obsluhoval 100% dusevne i psychicky vyrovnany clovek – tak to by predavacmi museli byt samotni profesori zo skoly kde sa studuje psychologia. ( no a ti co mame VS za sebou vieme aki su profaci :D – miestami des a hruza ) takze ja ich svojim sposobom chapem a drzim palce istores. ku mne sa zvdy chovali slusne, i ked som si prisiel len tak pokukat a poobchytkavat napr. nedavno novy ipad mini. btw. na ten sa chystam v januari a pojdem znova len k nim.
a vobec, reakcie cudzich ludi ako su predavaci, kym to nie je utocenie na vasu vlastnu osobu nejakym nadavkami atd, vobec netreba brat vazne a nepripustat si ich k telu. 1000 ludi – 1000 nalad, a vobec nejde o to, kolko beru € na vyplatach. ak by brali 3000 € kludne by si mohli povedat – serem je na aktivny predaj, za 3000 mi je fasa :)
dalsia vec, kolko ludi pride do predajne a stoja ako telata a sice mozno pridu so zamerom kupit si napr. tablet, ale stoja, pozeraju dookola a nemaju na to aby otvorili usta ? clovek kt. chce ist nieco kupit tak pride normalne za predavacom a uplne otvorene povie „chcem toto alebo toto – viete mi poradit ?“ – otvorena otazka, kde je priestor kecat aspon 2 hodiny, no len bohuzial niektori ludia su neskutocni introverti a hanbia sa otvorit usta. divili by ste sa – ale aj hovorit je niekedy umenie a treba to vediet. ak niekto pride do istores a prejavi jasny zaujem o nejaky ipad, ale aky – to si necha poradit od predavaca, nestretol som sa nikdy s pripadom zeby cloveka poslali prec. predsa len predavac nemoze byt TOP predavacom a zaroven aj TOP psychologom, ktory pozrie na osobu kt. vosla dverami a ma ju precitanu, a vie urobit psychologicky profil na jeden kuk.neobhajujem ani nekydam na jednu ci druhu stranu, len viem ako je to s priamym predajom :)
V istores v auparku som sice nebol, ale este ked sidlili v meste mal som s nimi pozitivnu skusenost.
V skole som sa nemohol pripojit na univerzitne wifi, pricom vsetci ludia s winom na nom v pohode ficali. Tak som zasiel aj s macom do predajne, povedal im problem, hned sa ma opytali ci nemam mac so sebou a trochu sa s tym pohrali, porozpravali atd. Zavadu sice neopravili, pretoze chybny bol nakoniec router (doteraz neviem, preco win pc v pohode fungovali ale moj mac sa pripojit nechcel+ipad a iphone) ale na druhej strane som tam stravil asi 10 minut, pocas ktorych so mnou komunikovali a bolo vidno, ze mi chcu pomoct.
- Musíte byť prihlásený, aby ste mohli odpovedať na túto tému.
