Telekom reklamacia iPhone 5 kabel

[Romcis]

Zdravim, mam otazky ohladne reklamacii v Telekome. Chcela by som reklamovat originalny Apple kabel ktory bol sucastou balenia iPhonu 5. Nenabija, a ked nabija tak iba v jednej polohe, no vacsinou nenabija vobec. Kabel nacita, no za ani nie sekundu ho prestane detekovat a nabijanie sa vypne. Popripade mi niekedy vypise aj text, ze tento kabel nieje originalne prislusenstvo a neda sa s nim nabijat. Co je hlupost.
Moja otazka – ked pridem do Telekomu, vezmu mi na reklamaciu cely telefon alebo iba nabijacku a kabel? Telefon mam ok, ta nabijacka nefunguje ani po odskusani na ostatnych iPhonoch 5.

Moja druha otazka – tak, ako vela majitelov iP5 mavam problem so signalom. Nepretrvava to stale, iba obcas sa mi neda dovolat akoby mam vypnuty telefon. Pride mi uz potom iba SMS s textom: Pocas vasej nedostupnosti sa vam pokusal dovolat XY.. Samozrejme vypnuty mobil som nemala, iba mi spadol signal. To iste sa deje ked sa pokusam volat ja, vypise mi CALL FAILED. S tym problemom zijem dlhsie ale je to otravne. Bojim sa, ze keby to dam reklamovat, neuznaju mi to, pretoze vtedy sa chyba nepreukaze a zbytocne nebudem mat par tyzdnov telefon. Co si o tom myslite, poznate niekoho, komu to uznali?

Dakujem pekne za Vase odpovede!

[Jakub Dandul]

Keď dáš reklamovať kábel tak automaticky zoberú do servisu aj telefón aby si vedeli overiť, či náhodou nemáš niečo aj s telefónom. A s tou nedostupnosťou to nie je chyba len iPhonov. Aj na ostatných mobiloch sa mi to stalo. Stačí keď ti niekto zavolá v okamihu keď sa ti telefón prepne z 3G na 2G a už sa ti nedovolá. Toto “okno” trvá asi tak 15 sekúnd, čo som skúšal. Tak isto sa ti ľudia nemusia dovolať aj keď máš zapnuté iba 2G, lebo v momente keď telefón niečo synchronizuje alebo ťahá nejaké dáta, tak automaticky je mobilná sieť nedostupná. V 2G sieti sa nedá naraz dátovať aj telefonovať. V 3G áno.

[magero]

Pravdepodobne ti zoberu aj mobil, kup si radsej novy kabel, mas to rychlejsie :)

[Romcis]

@magero No tu ide o to, ze nechcem kupovat neoriginalny kabel lebo z tymi mam hrozne skusenosti, prestanu fungovat popripade zacnu po case vypisovat chybu o neoriginalite.. A kupovat original kabel zas nechcem lebo stoji 20eur a je to chyba kablu a nebudem platit zbytocne 20 eur ked je zjavne, ze nefunguje..

@jakub Diky za vysvetlenie toho signalu

[Jakub Dandul]

Skús pohladat na inzerátoch nejaké káble z rozbitých alebo inak poškodených iPhonov. Určite nájdeš za prijateľnejšie ceny ako v autorizovaných obchodoch.

[Autor]

Príspevky