SWAP Iphone5 Telekom

[zahadum]

Zdravim ma niekto skusenost ci je mozne odmietnut swap iphone5 ak som reklamoval mesacny MT a uznali reklamaciu. V reklamacnych podmienkach mam narok na rovnaky typ zariadenia cize ak som zakupil novy iphone po mesiaci by som ocakaval novy a nie refubrished alebo repasovany.

[AtTack3r]

s tymto neobstojis. oni ti budu tvrdit, ze je to novy kus.. inac nevidim rozdiel medzi novym alebo refurbished a mal som ich vela takto swapnutych z Telekomu, tak nemaj obavy. aj tak ho za rok das do kelu :)

[zahadum]

Pokial su info na nete spravne nove maju seriove znacenie 8K-9K cisiel a refubrished zacinaju 5K

[MoRFi]

zahadum ale ved seriove cislo sa zacina pismenom. a cisla su tam rozne

[zahadum]

V poriadku takto to ale udavaju zahranicne zdroje na 8K-9K a pre refubrished 5K.

Cize su nejake sposoby ako preukazat ze ide o refubrished, preto by ma zaujimalo ci je mozne odmietnut refubrished a ziadat ozaj novy.

[magero]

@zahadum Toto neplati

[raul]

– ked budes tvrdit, ze mas narok na novy, tak ti budu tvrdit, ze ten co ti davaju, je novy (refubrished)
– ked budes tvrdit, ze kedze uz mas novy (refubrisherd), tak by aj zaruka mala trvat odnzova dva roky, tak ti budu tvrdit, ze to nie je novy, ale iba sa vymenil SWAP modul
– hocico budes tvrdit, vzdy maju pravdu

[MoRFi]

Otazne je ci im jazykovy zakon dovoluje pouzivat nazov swap. Kazdopadne ked na nich pritlacite novu zaruku vam daju. Zopar ludom sa to uz podarilo.

[zahadum]

@magero jasne uz som to overil a je jasne ze to neplati. Ale nakoniec som preukazal ze ide o refubrished ale bolo to zbytocne.

@ MoRFi viem par ludom dali nove 2 roky ja medzi nich nepatrim a bolo by to aj zbytocne telefon som mal par tyzdnov takze u mna by sa nic nezmenilo ci budem mat telefon o +/- par tyzdnov v zaruke aj tak ma po 18 mesiacoch zacnu nahanat na novy uvazok :-)

@ raul takto to funguje zacarovany kruh ked mi v reklamacii odpisali z Telekomu na moj pol stranovy mail, so 4 vetami ze im je luto ale mojej reklamacii nemozu vyhoviet, a ze ja si zle vykladam ich pojmy atd. V zarucnom mam napisane vymena RF dosky, sprava zo servisu je ze oprava swap suciastky atd. V predajni sa tvarili ze mi opravili telefon, ked som im ukazal povodnu krabicu vsetko ine IMEI, S.No. atd tak ma isli ukludnovat ze som stastny clovek dostal som teda novy telefon :-) ked som nastojil na svojom bol som odkazany ze mozem podat staznost kedze som podal tri a boli zamietnute tak mi bolo odporucene ze viac sa neda spravit a ak chcem mozem sa sudit :-) a ze telekom za to cele nemoze to vsetko robi zly Apple takto som odchadzal z predajne so svojim novym refubrished iphone ale zatial spokojnost ide bez chybicky

[bawy]

zahadum: to je inak také slovenské, vždy hádzať chybu na druhých..celý swap modul má síce na starosti zlý apple, ale ty si telefón nekúpil od apple ale od Telekomu…tak nech sa obracaju pár stovák na tom predaji zarobili, takže sa v tom vezú oni a nie Apple.

Ja by som navrhoval hromadnú stažnosť na operátorov na SOI…nie že by som nemal operátorov rád, ale neznášam ich :) ich nenásytnosť nepozná hraníc, ale keďže som liberálny človek, ak sú šikovní nech zarábajú čo to dá, ale nech potom aj znášajú všetky následky.

BTW ak by trebalo, som ochotný sa k hromadnej sťažnosti pridať (tiež mám SWAP iP5) – orange.

[MoRFi]

bawy: skutocnost je taka ze operator na tebe prerobi ked mas iphone a vyreklamujes viac krat po rocnej medzinarodnej zaruke :) totizto apple im fakturuje swapy(v cene ktoru ponuknu tebe ked mas mechanicke poskodenie alebo zatecenie, inac povedane platena oprava)

cize kto sa chce pomstit teda vie ako :)

[raul]

Morfi: „Operator na mne prerobi“ – taku rozpravku raz budem citat detom :)

[zahadum]

@MoRFi na rozlicnych forach su skusenosti s SOI , niekto uspel ale vraj operator sa vyhodnocuje ako strategicky vyznamny podnik a preto sa posudzuje velmi opatrne a dokladne, takze setrenie pochybenia moze zabrat velmi dlhu dobu. Tot skusenosti diskutujucich cize aky je vysledok ,,Je to take slovenske :-)“ ale ak by niekto chcel hromadnu mozem sa pridat.
Niekde som cital ze na jeden iphone pripada cca 1,89 swapu cize zakruhlene dajme 2 takze ak by zaruka mala byt nova dostal by som sa cca na 3-4 roky zarucnej ak by sa kazil v nejakych pol rocnych intervaloch :-).

[zahadum]

@MoRFi k tej zarucnej dobe a uspesnosti niektorych co si ju vydobit. Dnes som to prebral s nasim reklamacnym na firme, ak by sa toto udialo a niekto by dostal novu zarucnu dobu na akoze refubrished swap (cize cely telefon) je mozne z pravneho hladiska potom ziadat aj odstupenie od zmluvy kedze ak je preukazatelne ze telefon je vymeneny a nie opraveny. Potom na zaklade novej zaruky cize noveho kusu je tak je uplatnena jedna jedna z 2 moznosti reklamacneho poriadku fy Telekom a je na zakaznikovi ktoru si uplatni a nie na Telekome cize su v hre vymena kus za kus a odstupenie od zmluvy lebo oprava nie je mozna. To je asi to preco sa brania vydavat novu zaruku, ako je moj pripad 28 dni som mal iphone 5 a hned siel do servisu.

[Autor]

Príspevky