- This topic has 53 odpovedí, 33 hlasov, and was last updated pred 13 years, 10 months by
.
-
Príspevky
-
ja sa musim pochvalit, macbook som kupoval na svk, ale teraz som v irsku a stalo sa mi to iste poslal som fotku tunajsiemu servisu a oni mi odpisali ze apple to vymiena aj mimo zaruky ze im mam poslat seriove cislo aby objednali spravny kus. Doniesol som to tam bez problemov zobraly mac no lenze vratili mi ho s madarskou lokalizaciou klavesnice, tak som im povedal ze nech objednaju slovensku, teraz cakam na slovensku, no ale som spokojny vymena je na pockanie
MB je v servise cize foto neviem urobit. Praskliny su na spodnej strane opacnej ako je baterie cize pri spoji s lcd panelom. Su na konci toho plastu po takmer celej jeho dlzke.
Chlapci dievčatá v tom príspevku, vymenia Vám to stále počas záruky. Treba to rýchlo vymeniť zo tri krát a brať peniaze. Nemá zmysel živiť taký počítač ktorý vám praskne avyzerá to otrasne… fakticky.Mam s tým svoje skúsenosti achcel by som sa o to s Vami podeliť . Inak čo sa týka tej Nevžtahujúcej sa záruky. Už to riešim tiež pretože TO NIE JE ŽIADNE Odôvodonenie . Keď osm macbook kupoval nič také v záručných podmienkach NEBOLO a takže vôbec neakceptujem ich CHabé odôvodneme a čosi sa chystám urobiť. ALe o tom potom dúfam , že to výjde , potom dám vedieť. NIe je mysliteľné aby počítač za také prachy praskal jak najatý. Sú úbohy , že nedokážu vymeniť aj ten druhý diel , ke´D je všeobecne jasné Že biele Macbooky PUKAjú . skúste si tipnúť akú hodnotu má klávensica na ebay ? 1600sk ..a spodok 1200sk … smiešne sumy pre hajzlov ktorý na tom zarábajú tri krát toľko …
nasiel som ptasklinky v zadu pri vetrani asi chapete kde a v predu ako je svetielko ale na druhej strane mam ist reklamovat do istylu? tam som kupoval v oktobry 2008, musi byt v krabici mam ju len ci nestac v taske nie tesco:DD a este ci newiete ci mi daju nahradny book pocas vymenny?
Nemusíte mať MacBook v záruke aby vám to vymenili. Mne to vymenili aj na MacBooku ktorý nebol kupovaný na Slovensku a je už po záruke a nič som neplatil.
Mna by vsak zaujimalo co potom? Ked mi to nahodou prasne vymenia mi to a opat to praskne? Do kedy to bdu menit?
Problem je ten ze CCC tu reklamaciu uznat nechce s odovodnenim ze apple zrusil reklamovanie praskutych plastov mimo macbookov 1.gen a okolia klavesnice.
To znamena co? Mam macbook s Intel grafikou posledny a biely. Podla toho co pises ak mi praskne plast tak si ho mozem zalepit akurat sekundakom? Neserte ma ludia a sem s informaciami. Taketo veci sa mi nepacia. Obycajny Fujitsu Siemens ked som reklamova huciaci ventilator dal novu baterku, novy zdroj a vymenil prasknuty plast. A to nebol premiovy kus. Od apple cakam ze to bude vsetko tip-top. Ale taketo informacie ma znervoznuju. Takze podme s pravdou von alebo tu nesirte paniku.
Nikto tu nesiri paniku ale pisu fakty. Jednoducho postoj ccc k danej reklamacii bol ako som uviedol. A ak je to pravda tak maju horsi postoj k reklamaciam ako acer. A myslim si ze apple je trosku ina kategoria ako acer. Mna to velmi zarazilo ze dany macbook nemali zaujem reklamovat aj ked boli pasty popraskane presne na miestach ako su vsade na weboch a macbook bol dokonca este v zaruke.
A co tak skusit zaniest macbook do Viedne alebo Brna? Alebo tam najskor skusit zavolat….
K tomu Aceru. Super servis a podpora zakaznika a predajcu. Funguju zapozicky. Acery sa nekazia a nepraskaju. Ale aj tak by som si ho nekupil. Som snob :-)
mam negativnu skusenost: pani z CCC mi oznamili ze apple poskytuje zaruku len na topcase a nie na plast v okoli displaya a spodok..mate s tym skusenosti? praskli vam aj plasty na vrchu? (tam ako su magnety)
jurajB: tam mi nepraskli,ale CCC mi nevymenil ani topcase, prave naopak, pardon za vyzera,ale tie lamy mi este pokryvili celu konstrukciu,cize displej mam vychileny od tela o 3 mm, co je pekne na prd. V podstate som im notes poslal zbytocne, zaplatil som jedine UPS za prevoz, oni s tym nic neurobili a vyhovaraju sa ze to nejde spravit,lebo nemam prvu generaciu, zatial co v maczone mi to spravili 2 x uplne v pohode. CCC mozem dat 1/10*.
jurajB: Ak si precitas moje prispevky zistis ze mam ten isty problem ako Ty. Tiez nechcu uznat reklamaciu prasklin mimo topcase.
nie v ccc to nereklamuju, mam ten isty problem a vymenili mi len top case a zbytok povedali ze to neni v zaruke
http://www.appleinsider.com/articles/09/04/08/apple_addressing_cracks_on_white_macbooks_casings.html
Takze to dam na pravu mieru, Apple reklamuje praskanie top case, ked vznika prasklina pri zatvarani na vsetkych plastovych macbookoch, zavadazajuce je to ze je to novinka. Novinka to nie je pretoze sa to servisuje aj po zaruke uz pekne dlho, takto to bolo aj s bottom case..inak ziadne oficialne vyjadrenie apple ohladom toho neexistuje, ze je to vyrobna vada, akekolvek ine zdroje ako APPLE.COM su zavadzajuce. ale bohuzial vysla na svetlo sveta informacia cez Insider ze Apple to robi, uznava, no vysla len kvoli tomu pretoze Apple upravil podmienky pre bottom case v marci pre Autorizovane servisne strediska!Co si aj vieme precitat v originalnej sprave, a to tak ze pokryvat zarukou(nie skutocnou ale len CS code) bude uz len vymeny bottom case pre Macbook 13-inch..a tu je problem, tato informacia bola len pre Autorizovane servisne strediska, nie pre verejnost.Bolo to len upresnenie podmienok pre bottom case.Preto bola podana zle a nepresne a kazdy ju moze chapat inak, cize ak mate Macbook 13-inch(ako sa pise na Insideri) tak po posudeni vam to mozme vymenit, ale ak mate Macbook 13-inch(Mid 2007) alebo iny model tak bohuzial od marca tohto roku vam reklamaciu nemozme uznat. Cely clanok na Macblogu ako aj na Insideri je zle podany a vec je zle vysvetlena…a vlastne ani ten clanok nemal vzniknut ale to je jedno. takze aby ste pochopili prva generacia je Macbook 13-inch ostatne s priponou typu Early 2008 a podobne su uz ine generacie, ale to vy nemusite vediet.
“Apple is privately acknowledging an issue with the enclosure on some of its white !13-inch MacBooks!, which in some cases have seen the formation of hairline cracks during normal usage patterns.
The Cupertino-based Mac maker is said to have issued a bulletin to its authorized service providers in March that essentially reverses its stance on replacing the bottom casing of notebooks that may be experiencing these symptoms.
It was reported in November that Apple was refusing to cover repairs for the bottom casing of the notebooks despite its willingness on occasion to address identical problems with the top portion of the casings containing the keyboard and palmrests.”
Zaruka je len na HW komponenty a uz vyssie uvedenu vynimku.
A este k nasim postojom k reklamaciam a inym veciam, pravidla a podmienky diktuje Apple a Slovenske zakony nie my!
Tento prispevok neberte ako nase oficialne vyjadrenie, toto nedorozumenie, praskanie plastov a podmienky su interna vec Apple a nikdy nemali byt publikovane na internete takze sa k tomu viac vyjadrovat nebudeme.
Peter Danek
Apple Certified Technician2 CCC – A co ak sa pravidla Apple-u a slovenske zakony rozchadzaju? Budete si robit co chcete, kedze slovenske zakony ohladne ochrany spotrebitela su takmer bezzube? Povazujete za normalne aby 40-50 tisicovy notebook bol po pol roku popraskany tak ako je pri MB White bezne? (vlastna skusenost – MB pouzivam normalne, ziadne trieskanie, prenasam len v neoprenovom sleeve – po pol roku reklamacia v Tracu, vymena bottom casu po predchadzajucom rozhovore na pockanie za par hodin, bohuzial po dalsom po roku sa praskliny objavili znovu + praskliny na top case)
presne toto som sa chcel prave spytat…dost to dokaze nastvat ked book za tych 40k len tak zacne praskat a nie je to reklamovatelne, moj MB nie je ani prenasany, stale polozeny na stole a ked ho uz prenasam tak v neoprenovom sleeve a taske na booky
2 mrzo – ako som pisal vymena bottomov do marca tohto roku bola na zaruku CS code od Apple na celom svete na vsetky plastove macbooky, od marca tohto roku uz to tak je len pre modely prvej generacie. Top case sa meni dalej na vsetkych macbookoch bez obmedzenia.Co sa tyka rozchadzania pravidiel Apple-u a Slovenskych zakonov je to osetrene o to sa nemusis bat.
Ano, plne vas chapem nie je to normalne, ale tym ze budete na nas utocit a nadavat sa problem nevyriesi.
Problem treba riesit v zarodku a to je Apple Inc. Treba bombardovat oficialne fora a apple support, treba na to vela ludi a vela krajin aby sa nieco pohlo, tu na Macblogu to nevyriesime.
- Musíte byť prihlásený, aby ste mohli odpovedať na túto tému.