- Toto téma obsahuje 11 odpovedí, 8 hlasov, a bola naposledny upravená pred 16 years od
.
-
Príspevky
-
ludia mam 8gb iphone….a problemy prach pod sklickom dost vela…a neskor sa objavili aj praskliny..tak som sa jedneho krasneho dna rozhodol zajst do predajne a podat ziadost o reklamaciu…po par dnoch mi bol MT vrateny s tým ze vykazuje znamky mech. poskodenia….zrusenie zaruky ….
dost ma to dostalo..pokial viem plasty praskaju hocikomu mne praskol smerom nahor od konektoru a pri tlacitku na vyp/zap hlasitosti…mam este nejaku sancu uspiet?Asi ta sklamem, ale nemas velke sance.
Servis PPI, ktory ma ako jediny na SR opravnenie servisovat iphony je dost „ostrazity“ co sa reklamacii tyka.
Ak je to od Orange, tak by stalo za pokus riesit to dalej.
Ak je to od T-mobile, rovno si z E-Bay objednaj dalsi telefon, vyjde to lacnejsie. T-mobile ti s velkou ochotou posle telefon na znalecky posudok. Ja to vidim tak, ze ten ich „znalec“ je nimi zaplateny a tancuje tak ako oni piskaju. Ak chces vlastny znalecky posudok, priprav si 3-6 tisic. Tak ci tak sa z toho nevymotas (investicia do posudku ti ani v pripade uznania reklamacie nebude vratena – zakon je zakon, vul zustane volem….)no. ja by som sa tak nevzdaval. poznam pripady , kde sa vymyslali neuznane reklamacie typu „poliate neznamou tekutinou“ atd.
skusil by som napisat na slovensku obchodnu inspekciu. oni vedia poraditUz som to sem raz pisal, zena mala Motorolu, prestal fungovat mikrofon, reklamaciu uznali, ale v PPI miesto mikrofonu vymenili sluchatko. Servisny zaznam potvrdzoval chybu mikrofonu a vymenu sluchatka. Poslali sme im to hned z predajne Tmobu spat, telefon sa vratil o dva tytdne, s tym, ze je mechanicky poskodeny a bola k nemu prilozena fotka skrabanca na sklicku displeja. Aj so znaleckym posudkom. Takze nie Tmob ma znalca, ale PPI. Su to odbornici na pramici…. Prejdi si net, kolko ludi ma s nimi kladne skusenosti :-)
pockat pockat.
ak reklamujes mikrofon, ako ti mohli zamietnut reklamaciu pre poskrabane sklicko?
nejako mi to nejde do hlavy. preco si ten mobil potom prevzal?Lebo moj cas je natolko drahy, ze sa mi to dalej riesit neoplatilo. Do PPI sa dovolat k niekomu kompetentnemu bolo nemozne, z T-Mobu som mohol ist na SOI, potom si zaplatit znalca atd… Zene som kupil novy telefon a bolo po probleme…. Odvtedy som na T-Mob ale tak nas.any, ze prisli o zakaznika, ktory tam kazdy mesiac nechaval 4 ciferne sumy za ucet(vtedy este v korunach).
Ja mam iPhone 3g 16GB ale cierny,na zadu mam nalepenu taku foliu na ktorej je obrazok (kvoli skrabancom) takisto som si vsimol ze telefon ma mierne praskliny tam kde sa pridava hlasitost a kde je tichy rezim su tom milimetrove praskliny.Zda sa ni ze ta folia tomu pomaha akoby ho drzi v celku.
podla mna telefon je uzitkovy material a rozculovat sa nadtym ze tam mam prasklinku,pokedy sa mi nerozpada v ruke a je funkcny nestaram sa svoju funkcnost plni na 100%…A co sa tyka tych reklamacii to mate vsade tak kamaratovi nechceli uznat ulavu materialu vo Forde nakolko by museli menit nahradny diel v sume 1500 eur. tak nam povedali ze to poslu svojmu znalcovi a ked vyhodnoti ze je to jeho chyba tak si ho este aj zaplati…
Sem tam zaberie ked sa vyhrozite obchodnou inspekciu….pockam na vyjadrenie od reklamacneho oddelenia naseho pomaranca….uz mi aspon prisla odoved ze moj mail zaevidovali a riadna odpoved mi pride formou doporucenej zasielky..to som zvedavy…
….ja som este daval reklamovat USB kabel,,praskla izolázia..raz, ked som si to nejak nevsimol ma tak trochu skopalo…potom som oblepil ….ak nevídu plasty skúsim toto….
A odpoved PPI…jasnyy ignor….kratke stanovisko, na dalsi mail pre istotu ani neodpovedali….Hosi Rad by som sa pripojil k pochodu s hnilym ovocim pretoze je to neunosne a suhlasim ze PPP servis v Blave to su poriadni neschopaci a podplateni idioti .
Inak pan Giertl nema niekoho na TUKE z vyssie ucenlivých ? :)moja skusenost so servisom bola taka ze zavadu neobjavili, ale stacilo sa hrat s telefonom minutku dve a zavada by sa nasla, kedze padali aplikacie, telefon vratili, nasledne som sa nahneval, isiel telefon odovzdat do servisu osobne, ale servis je preistotu dost zasity, takze po neuspechu som opat reklamoval v tmobile a na druhy pokus mi dali novy kus
ale stalo ma to dost nervov a hlavne ciest do tmobile
- Musíte byť prihlásený, aby ste mohli odpovedať na túto tému.