- Toto téma obsahuje 26 odpovedí, 13 hlasov, a bola naposledny upravená pred 15 years, 1 months od
.
-
Príspevky
-
zdravim.
mam iphone 3g zhruba od januara od t mobile a uz od novoty mam vadny jeden pixel, ktory je viditelny len pri ciernej ploche ( uznaju len jeden vadny ci treba viac?).. dalej mi presvita popri chromovom rame svetlo z podsvietenia zhruba na 2 cm ( vidno len v tme ), bojim sa ze mi zacne prenikat prach pod display..este mam mensiu prasklinu pri reproduktore naspodu..
myslite ze sa mam poponahlad s reklamaciou od t mobile? kedze iphone 3g sa uz nevyraba, a neviem ci ich opravuju alebo menia kus za kus, tak sa obavam ze mi povedia v t mobile ze si mozem vybrat iny phone v tej istej cene a kedze som to kupil v mega akcii tak mi daju nejaky shit, comu by som sa chcel vyhnut..Nemusis sa bat, mozes ist v poho do t.mobile-u na reklamaciu, su to dost fadne argumenty, podobne zalezitosti som riesil uz i ja, kedze moj milovany som reklamovat dokopy 4-krat. S tym svetlom, to ti neprejde, ale pixel a kryt ano.
K tej reakcii t.mobile-u. Apple vraba niekolko kusov SWAP jednotiek neustale, takze sa nemusis bat, ze svoj iPhone nedostanes. Meni sa 1za1, kedze SK repair centra nemaju moznost don vniknut za ucelom vymeny istej suciastky.
Len dodnes dna som sa nedostal k 100% istej odpovedi, ci sa zaruka s novou jednotkou predlzuje, alebo plynia ta, ktora sa viazala na staru. Kazdy panak mi povie nieco ine, ale myslim, ze nahadzuju nove dva roky na novy pristroj.lukiboy:
ked som reklamoval iTouch, tak vymenili kus za kus, ale zaruka sa nepredlzovala, pretoze oni to vraj beru ako opravu vymenou.. :-/Presne tak, zo zakona je ta zaruka opat dvojrocna. Takisto aj ked ti vymenia len jeden diel, tak na ten diel mas zaruku dva roky.
Nemyslim si ze by sa mala predlzovat. Nieje na to dovod. Zaruka sa predlzuje v priade ze je telefon na reklamacii a ta nieje vybavena hned a predlzuje sa o pocet dni kedy bol vyrobok reklamovany. Max 30.
Ona sa nepredlzuje, ona ide odznova na ten dany diel pripadne na cely iphone pokial ti ho vymenia. Proste to tak je. Ten diely(pristroj) je novy a ty mas nanho plnu zaruku.
podla zakona:
Ak predajca reklamáciu vybaví výmenou veci alebo jej časti, začína plynúť nová záručná doba (môže sa stať, že na niektorú časť bude dlhšia záručná doba, ako na ostatné)toto ale nie je predmetom tohto fora..
aka je apple dead pixels policy? staci jeden? bojim sa ze tu prasklinku pri repraku mi neuznaju apovedia ze to bolo mechanicke a koniec zarukyNo nemyslim si ze u nasich operatov plati nejaka apple dead pixels policy. Pokial ti oni povedia ze ti to neuznaju, apple moze co chce pisat podla mna.
Myslis si zle. Siris demagogiu.
Uz som 2x reklamoval iPhone kvoli 1 zlemu pixelu a 2x som dostal novy kus.
Pro tip: nechaj si to zaznacit do protokolu, v ktorej casti displeja to je.
Ja nesirim demagogiu :D Vyjadrujem svoj nazor, pretoze poznam neochotu pri reklamacii u nasich operatorov.
A to som naozaj milo prekvapeny, ze tebe ho vymenili :) Takze treba dufat ze aj mne sa v ramci zaruky vypali aspon jeden pixel :D
Priamo demagogiou by som to nenazval, ale budis.
Pre dobro veci:
1. iPhone – 2x dead pixel – Vymena za novu jednotku = 2. iPhone
2. iPhone – Pokazeny Sleep/Wake button, hned v ten den vrateny – Vymena za novu jednotku = 3. iPhone
3. iPhone – Praskajuci kryt pri datovom konektore, SIMkarte, samotny SIM slot -Vymena za novu jednotku =4. iPhone
4. iPhone (uz nie moj)- 3x dead pixel – Vymena za novu jednotku
Pri tej tretej reklamacii sa pozastavim, chcel by som tu poukazat na sposob, akym sa pokusaju isti pracovnici odbit „hlupeho“ zakaznika. Teta za pultom (menovite sa jedna o predajnu v Hlohovci), po tom, co som jej vysvetlil typ zavady, predlozil vsetko potrebne, nech len mi to spise a prevezme, na mna spustila reci typu:
„Ale to Vam mohlo padnut, v servise to zistia, to bude mechanicka vada, ja Vam to nezreklamujem.“ S usmevom som jej polozil iPhone na pult a len dodal , nech mi to vypise, nepotrebujem jej nazor. Na to sa osocila, ze aj ona ma iPhone a jej sa to nestalo. Uz ma zacinala dostavat do varu. S usmevom som dodal, ze sa istotne nejedna o tu istu „varku“ bieleho plastu, moze sa spravat rozne. Len, nech mi to vypise. Potom opat, pomaly zacala kricat: „To Vam nezreklamuju, to vam istotne padlo, oni to zistia!“ Len som jej dodal:“Slecna, vobec ma nezaujimaju tieto taraniny, servisaci nemaju ako prist na to, ze mi Úúúdajne padol. Mohlli by ste mi vysvetlit, ako zahande na to pridu, ked ho ani nesmu otvorit? Maju na to asi nejaky carovny pristroj, ktorym vidia dovnutra, ze? Tam bude mala suciastka, ktora bude blikat, ze spadol som…“
Ten pohlad nikdy nezabudnem, ako bola cervena v tvari, cela nervozna, kedze si nevedela rady. Este som sa jej spytal, nech mi to teda vysvetli, ze ocividne som hlupy a potrebujem to polopatisticky. Uz len odsrkla, ked ho brala do skladu: „Nebudeme sa uz o tom bavit, dobre? Dobre?“ :D Naozaj, uzasny vystup.Luki to nic, Tesco O.C. Galeria Nitra:
tetuska (rozkysnuta) a ja (isiel som si po opraveny iPhone).Ja: Takze ho vymenili za novy kus, ze?
Ona: Nie, mate iba opraveny stary kus.
Ja: To je nejake nedorozumenie, urcite mam novy telefon. (uz som reklamoval predtym 2x iPhone)
Ona (arogantne, hnusnym tonom): Co si to myslite? Mate opraveny stary telefon.
Ja (kludne): Otocte si zarucny list, urcite tam bude nove IMEI. (a teda novy telefon, mal nove kryty tiez)
Ona (mlci): —Ked som odchadzal, tak som este slusne odzdravil a ona nic. To ma uz vazne nasralo. Tak som jej povedal, ze nech sa sprava slusne k zakaznikom a odisiel som.
termix: Co moje vedomosti v tom obdobi siahalali, tak nie.
Nechcel som tym, samozrejme, nikoho urazit, len poukazat. Ked by som ja isiel pracovat do takejto firmy, tak to robim s radostou a nie s tym, ze sa povysujem nad druhych ludi.Nehovorim, ze byt vysmiaty od ucha k uchu, kazdi ma svoj den, ale mam dojem, ze tam beru kazdeho, kto pride, bez znalosti nicoho.
Nedá mi nenapísať, tiež som mal presne takú istú skúsenosť ako lukiboy s reklamáciou iPhone v Hlohovci. Reklamoval som prasknutý zadný kryt, chybne tlacidlo stisenia hlasitosti a odlepujuce sa sklicko. Bol som tam cca 15 minút, z toho 10 minút ma predavačka odhovárala, že mi to neprejde, že je padnutý. Tak som jej slušne vysvetlil, že nejaví známky padnutia, ale ona si stála na svojom, že servis povie, že je padnutý a hotovo. Toto mi zdôrazňovala viac krát. Stál som si však na svojom, že mám na to nárok, lebo to nie je moja vina ………. . Tak keď videla, že sa nenechám predsvedčiť, tak mi ho nakoniec zobrala na reklamaciu, ktorá mi bola uznaná a bol mi vymenený nový kus. Mala štastie, že v ten deň nerobila. :D
- Musíte byť prihlásený, aby ste mohli odpovedať na túto tému.