- Toto téma obsahuje 15 odpovedí, 11 hlasov, a bola naposledny upravená pred 15 years, 8 months od
.
-
Príspevky
-
Ospravedlňujem sa, nebude to otázka macov. V rámci toho, že pod nickom XcoRpi som tu už mnoho krát poradil mnohým ľudom a pohádzal typy, tak ma za to nebudete teraz kameňovať, že si i ja dovolím raz za rok od veci fórum. Ďakujem ;)
Teraz k problému. Z dunaj.sk 29.12.2009 som si objednal tovar + príplatkom 4éčka za kuriéra do 50kg a 48hodinovou dodaciu dobou. Je 3.1.2010 a môj tovar tu stále nie je! Do mailu mi obratom prišli všetky potrebné dokumenty a materiály, ktoré nasvedčujú vybaveniu zákazky. Status má tovar „vybavený“. Už sa v podstate čaká len na doručenie kuriérom do /48 hodín…hehe/. Jedná sa o mobilný telefón Nokia 5530 Xpress Music, konkrétny tovar – http://tiny.cc/NYTV5 Ten rozhodne neprekročil 50kg :)
Teda, čo mám robiť? Oplatí sa mi volať na zákaznícku linku do dunaj.sk? Mám ešte počkať? Aké ste mali Vy prípadné skúsenosti?
Ďakujem za informácie, rady
Martin
Podla mna este aj keby ti zasielku vyexpedovali zo skladu v ten den 29.12., tak kedy ti ju mal priniest kurier? My ako firma mame zmluvy s niekolkymi kurierskymi sluzbami a bud rozosielali zasielky do 30.12. alebo len prijali a dorucia ich az tento tyzden (pondelok/utorok). Aj kurier ma pravo na oddych na silvestra, nie?
engadget: nema. Ak je napisane do 48 hodin, vobec ma nezaujima, ze ci je silvester…
Xorpi: 1., preco si menil nick? :)
2., zajtra tam jednoznacne volaj…@Rado2711, – dúfam, lebo ma to súri z dôvodu, že mi pred pár dňami ukradli mobilný telefón a tento by už bolo na čase mať a používať.
@Engadget, -pochopím ak si to nechám poslať štandardne poštou. Poslal som to kuriérom a 48 hodín je napísaných vo faktúre. Ako píše raul, sviatky, nesviatky… Existujú i iné povolania/služby kedy je zamestnanec nútene byť v službe i cez sviatky.
@raul, – 1) evolúcia :D
No ja tam plánujem zavolať v pondelok, ak sa mi nik behom dňa neohlási s donáškou.raul.
kazdy ma narok na oddych.
staci si precitat napr obchodne podmienky dpd, kde mas napisane ze 24, 25, 31, 1 a 6.10 neprebieha zvoz ani dorucovanie balikov.myslim ze v tomto pripade ma pravdu gidy, su sviatky a sviatky, je ine ked je 1. maja a ked su nonstop sviatky cez vianoce :D
martin, este sa pozri ci niekde malickym nie je napisane k tomu kurierovi nieco, ci 48 hodin znamena naozaj 48 hodin.
zajtra tam zavolaj, ale myslim ze to ti uz pride.ja ty len poviem ze som si objednal z netu jednu vecicku ktora isla cez kuriera GLS bolo to tam podane nedelu a osobne som musel volat stredu a spytat sa co je s mojou zasielkou.Povedali ze mi ju nedorucia a ze bud si pockam este alebo pojdem si prenu osobne do skladu. Tak som si musel ist prenu osobne takze tak .
Man-s GLS mam len a len zle skusenosti,jednak,priatelka-profesionalne tancuje standardne tance (spolocenske) si objednala drahu,tanecnu obuv z ciech,GLS jej to malo dorucit do 48 hodin,po troch dnoch im volala a ze nech si pozrie stav na internete,co nevidi,tam naskenovani predaci listok,kde kurier vlastnym pismom sa podpisal v jej mene! tak tam nabehla ze ak nedostane svoj balik hned ze ich zazaluje a kludne da posudit aj grafologom,sa zlakli a vydali jej tovar,ktory ona uz pred tym zaplatila prevodom…ked uz teda neskoro,aspon to nepodpisem ja,ne?
toto mi prislo ako svinstvo ale musel som surne odcestovat a zhodou okolnosti darcek pre nu-vianocny-som musel mat cim skor doma,tak som tiez vyuzil sluzby GLS…17.12. to mali vyexpedovane,ze hned nasledujuci pracovny den to mam doma,teda cakal som to piatok,18.12…..marne…volam tam,ze nestihaju,donesu mi to v sobotu,aj ked normalne soboty nerobia rozvoz….telefon nezvoni….pondelok volam,kde mam svoj tovar,ze nech si po nho dojdem sam,lebo mi pride az po novom roku,dosiel som tam,cakal hodinu a styridsat minut kym som sa dostal na radu,lebo typek bol na obede aj ked mal nonstop robit,podla rozpisu na dverach…a hovorim ze im tie 4 eura nedam,neni to sice peniaz co ma vytrhne z biedy ale uz len z principu a trtko sa mi zacal vyhrazat ze mi neda balik atd…NIKDY VIAC
Mám zatial len pozitívne skúsenosti, ale napísal by som im niečo v zmysle starostlivosti o zákazníka a o kvalite poskytovaných služieb, a tovar by som neprevzal. Samozrejme to všetko pod podmienkou že všetko som si dostatočne prečítal a porozumel, teda aby si išiel na istotu. Veľké zisky obchodnícy chcú ale kvalita už je niekde inde.
Ludia, o com ma tu presviedcate :)
Ak je napisane, ze dorucuje do 48 hodin, tak to MA byt dorucene do 48hodin sviatky nesvitaky. Zakony nech si riesi zamestnavatel… Verte mi, nieco o tom viem :)Keď sme tu tak začali rozoberť skúsenosti z iných kurierských služieb, tak okrem iného bol môj „najemotívnejší!
„zážitok“ keď mi UPS roztrieskalo pred rokom biely plastový MacBook. Bolo to asi tak emotívne, ako nikdy… :) Našťastie som si vydupal vrátenie peniazí, hrozením žalobou. Bolo to zaujímavé :)V podstate od dunaj.sk chcem aby mi už prišiel tovar a i rozumiem tomu, že som akurát v tom nesprávnom termíne dačo objednával, ale kvôli tomuto som to ešte posielal kuriérom a ne poštou. Očividne ani kurierske 48 hodinové doručenie na Slovensku neplatí… v aktuálnom digit.cz akurát Jan Březina spomína, ako z Amazonu objednával niečo a dal to rýchlym 48 hodinovým doručením a skutočne prišlo. Žiaľ, nie sme v USA :(
Xorpi: Dnes by ti to malo prijst
ale tiez zastavam nazor ze ked je do 48 hodin, sviatky nesviatky..priplatok je potom za co?
ja robim aj cez sviatky!(ale nie som kurier, takze neviem..)
:)
- Musíte byť prihlásený, aby ste mohli odpovedať na túto tému.