Apple opraví a vymení prasknuté plasty na notebookoch Apple MacBook aj po uplynutí záručnej doby

Již od roku 2006 si uživatelé plastových MacBooků začali stěžovat na podivné prasklinky v plastech konstrukce/obalu. Nejvíce se vláskovité praskliny objevují v zadní části okolo konektorů, v okolí touchpadu a u větracích otvorů MacBooku. Apple v té době zaujal celkem jasný postoj a odmítl uznat jakékoli vady materiálu. Za vše tedy podle vyjádření společnosti mohou uživatelé a jejich zacházení se stroji. Ovšem na fórech se začali objevovat příspěvky od stále více a více uživatelů, někteří z nich dokonce používali svůj stroj pouze doma místo stolního Mac-u a plast přesto nevydržel. Lidé se nevzdali a již tři roky si stěžují na chybu, za kterou evidentně může plast použitý na tělo MacBooku. Apple v posledních dnech konečně oficiálně přiznal, že některým bílým a černým MacBookům mohou vznikat na plastech trhlinky a plasty mohou praskat. Trhlinky, které vzniknou při běžném používání, můžete vidět na těchto fotografiích. Apple těmto MacBookům vymění plasty bez ohledu na to, zda jsou ještě v záruční lhůtě. Pokud tedy patříte mezi uživatele s tímto problémem, neváhejte kontaktovat prodejce.

Zdroj: AppleInsider

prasknuté plasty na MacBooku
komentárov
  1. Problem je, ze praskaju aj tie vymenene plasty takze urcite nejde len o niektore kusy a nic s tym plastom neporiesili aby nepraskali :-( Tiez som veril, ze ide len o zle zaobchadzanie s notebookom ale o svoj sa staram a reklamacia ma neobisla a caka ma dalsia. Zlate unibody…

  2. Paráda, ja už som mal môj raz vymenený v Macsystem, avšak stalo sa mi to opäť, ale už neni v záruke. Dúfam, že to pôjde ako po másle :)

  3. Minulý rok sme dávali jeden reklamovať, kde boli prasknuté plasty a nebol žiaden problém s vyreklamovaním.
    Známi býva v UK a tiež mal tento problém zhruba rok dozadu a taktiež mu to tam zadarmo vymenili.

  4. Co se tyka exchange programu na plasty, tak plati cca jiz 2 roky, takze zas takova novinka to neni, ze Apple meni praskle plasty. Dalsi problem nastava, ze spodni dil (Bottom Case) Apple po zaruce meni pouze u modelu 13-inch, coz je prvni MacBook. U novejsich jiz tento program neplati. Kdo ma MacBook 13 (late 2007 ci novejsi) v servise mu to neuznaji. U horniho krytu neni problem vymenit u kazdeho modelu.

  5. Nesirte dezinformace!
    Apple tuto zavadu v zaruce vzdy uznaval a vymenoval, jen cesti a slovensti IMC lidem lhali ze si zato muzou sami !!!

    Po zaruce ji Apple take vzdy opravoval, ale bezplatne pouze tem, kteri si dokazali s vyrobcem vytelefonovat jakejsik Customer Satisfaction Code, coz jde v IMC zemich az s prichodem bezplatne anglicke telefonni linky. Takze tady sice IMC nelhali, ale ani nepriznali ze v Apple zemich todle je mozne!

    MacServis v Brne lidem nelze a resi opravdu jejich problemy, i kdyz administrativni vyrizovani jmenem zakaznika si necha zaplatit. Je to levnesji, jak verit ze si zato muzu a zaplatit sam, nebo nosit popraskanou masinu….

  6. Nejsou to dezinformace. Bottom case servis vymeni pouze u prvniho modelu MacBooku. Toto je nastaveno primo vyrobcem a servis se tim bohuzel musi ridit. V CR jiz servis nespada pod CDS (Apple IMC), ale primo pod Apple Europe.

    Mate pravdu, ze pokud si zakaznik vykomunikuje CS Code, tak servis takovyto ntb muze opravit i po zaruce. Ale standartni postup to neni, aby servis vyrizoval neco za zakaznika. Autorizovany servis to ani nemuze vyridit za zakaznika a proto si to MacServis muze dovolit, jelikoz neni v CR autorizovanym servisem a ntb vozi do Rakouska (predpokladam, ze uz s CS codem, ktery vykomunikovali)

  7. A jeste mala malickost, drive skutecne sly vymenit veskere plasty u vsech modelu i po zaruce, ale Apple upravil podminky na Bottom Case

  8. Tejto informacii chyba nejaky oficialny podklad. Ako hladam, tak hladam
    Apple tuto zavadu ako seriovu neeviduje a jediny vymenny program je pre baterie starych MacBookov:
    http://www.apple.com/support/exchange_repair/macbook.html
    ktory konci prave v aprili (plati len 2 roky od predaja pocitaca, na urcene modely a typ zavady). Posledne predaje tentojo serie boli pred dvomi rokmi.

    Z toho vyplyva ze ide skutocne o opravu ktora je podmienena suhlasom Apple, ktory ju moze ale nemusi schvalit. Nie je oficialne publikovana.
    Myslim ze dokonca po jednom roku plati pravidlo iba jednej bezplatnej vymeny.
    Ale to sa moze kludne zajtra skoncit.

  9. mno momentik..Je tu moc info na mna od vas vsetkych..
    Potrebujem vediet na rovinu co potrebujem ak potrebujem aby mi to vymenili napr.dakde v BA???
    A ci mi to vymenia???
    Staci prist s macbookom a povedat chcem to vymenit?
    To je vse???
    A dake osobne skusenosti by sa tu hodili kto to uz bol menit teraz niekedy..

  10. Peter Halmo
    No ja mam praskliny zo spodu pri vyfuku a pri klavesnici. V BA mi povedali ze klavesnicu mi vymenia ale ten vyfuk nie ze to uz neni v zaruke!

  11. Misko V.: A v Ba si bol kde? Ja mam odlupnute na “spodnej casti” ako sa zatvara MB tak mi vrch narazal do spodu, tak tam a potom pri rohoch vzadu…. a nemam ziadny doklad o kupe.. Myslis ze sa s tym bude nieco dat? thanx D.

  12. Kdyby jste si zavolali na anglicky mluvici zdarma helplajnu, nemuseli jste se tu dohadovat, jak je v kraji asi zvykem…
    Kdo neumi, musi zaplatit tomu co umi…

  13. misko V. a kde si to bol konkretne v ktorej predajni apple???
    ja mamod zatvrania prasklinky a mam to aj poodlupane…
    Stephan. mno a kam a na ake cislo mam zavolat???
    To iba poviem ze mam prasknute to je vse??
    To akoby zavolam do skodovky a poviem mamodlupenu farbu na aute??oni uz automatick mi povedia ze pridite si to vymenit zadarmo??
    Ved supnite dake blizsie info ako najlepsie bez problemovo si to dat vymenit..
    inak nestaci pozidat mailom o ten kod co sa tu spominalo v clanku???Treba len volat???

  14. Peter H.
    http://apple.cz.stepnet.fr/cze/support/
    tady pro Cechy, co slovaci netusim. Co skodovka taky netusim : -)

    Ale apple dba na spokojenost svych zakazniku (podotykam ze doposud jste byli IMC zakaznici, tem jste byli uplne u riti)!

    Takze zakaznik co ma dostatek inteligence, aby svemu vyrobci vysvetlil, ze  neni s vyrobkem uplne spokojenej, ma moznost ziskad kod zakaznicke satisfakce (zadostiucineni, nevim jak je vo slovencine). S timto kodem dostane autorizovany servis dil zdarma, jako by ho dostal pri uplatnovani zaruky..

    Zakaznik co ma pouze nato, aby si postezoval na forech se “prekvapive” dozvi pouze polopravdy …. snad ani nemusim psat ci pisnicku piskaji :-) a ci dezinformace… ehm

    Zminovani Brnaci vyuzivaji uz od vstupu EU toho, ze clenove EU zemi jsou zakazniky Apple. Proto jsem psal, ze kdyz si neumis sam vyridit, za prachy nechaj vyridit videnaky…

  15. Akože to bude fungovat aj u nás? apple ja super ale tie plasty su neskutčný eror, ved som z jemnou kefkou cistil čelný kryt ako je jablčko, a potom pozeram je poškrabany OD JEMNEJ KEFKY?! to je hrozne

Pridaj komentár

Vaša e-mailová adresa nebude zverejnená.



Články, ktoré by sa vám mohli páčiť
pokračovanie článku

YouTube opäť sprístupnil funkciu Obraz v obraze (+ návod)

Možnosť sledovať videá v zmenšenom náhľade paralelne s inou činnosťou na vašom zariadení bola jednou z noviniek nového iOS. YouTube však funkciu limitoval Premium účtom. Našťastie to už neplatí a my prinášame postup ako sledovať videá z YouTube v tomto režime.