Najskor to bude hardware problem, treba vymenit spodny dock diel kde je mikrofon.
Mozes skusit restore, vycistit dole iphone kde je mikrofon ale s najvacsou pravdepodobnostou treba vymenit toto.
http://www.ebay.com/itm/For-iphone-5-Charging-Dock-Audio-Earphone-Jack-Microphone-Connector-Antenna-Flex-/321190989215?pt=US_Cell_Phone_Replacement_Parts_Tools&hash=item4ac8798d9f
Ja som mala podobny problem asi pred mesiacom, bolo ma zle pocut, len kazde piate slovo tak som vymenila tento diel a je to v poriadku.