Zapojenie iPodu do iTunes

Čaute, mám jeden problém s iPodom Touch (2G). Bohužial to nemôžem vyriešiť osobne lebo ja som v USA a stalo sa to môjmu bratovi ktorý je na SR. Takže, vybil sa mu iPod a keď ho zapojil do iTunes tak mu na obrazovke vyhodilo toto http://km.support.apple.com/library/APPLE/APPLECARE_ALLGEOS/TS3305/TS3305–connect_to_itunes-001-en.png a po pripojení iTunes mu vypíše nech zadá heslo do iPodu. Lenže keď ho skúšal vypnúť aj zapnúť aj resetnúť (sleep+home button) tak stále ostalo hento na obrazovke a nič nerobí. Nevie niekto čo s tým?