Odpoveď na: Zaruka Apple 1 rok vs. 2 roky predajca

Domov Diskusné Fóra Pomoc: hardware Zaruka Apple 1 rok vs. 2 roky predajca Odpoveď na: Zaruka Apple 1 rok vs. 2 roky predajca

#107076
DoNaLd
Účastník (Participant)

To Milan Smolik:

Dakujem Vam za detailnejsie vysvetlenie ale zaujimalo by ma, kto potom plati/doplaca na “zarucne” opravy v ramci druheho roku zaruky ? Predajca ? Servisne stredisko ? A je druha vec, ci ta vadna suciastka bude vymenena za novu, alebo za nejaku, ktoru ma servisne stredisko na sklade z nejakeho ineho pocitaca ? Alebo sa vsetky reklamovane suciastky vratia naspat do firmy Apple, ale potom musi ten obchodnik nejak zabezpecit obklukou novu suciastku do pc-cka. Dajme tomu takou metodou, ze si vyhliadne nejakeho zakaznika, ktory ma este 1. rok zaruky, urobi na jeho seriove cislo objednavku vadnej suciastky a namontuje to zakaznikovi, ktory ma uz len druhy rok zaruky ? Priklad, ako sa to mohlo PRAVDEPODOBNE .. podotykam, pravdepodobne stat v mojom pripade, kde mam v servisnych zaznamoch uvedenu vymenu ventylatoru, ktora nikdy nebola na mojom pc vykonana ?

A odkial beriem tieto informacia, to si s dovolenim necham pre seba. Je to postavene na dovere a pristupu k zakaznikovi a nerad by som to menil. Okrem toho, tieto informacie by kazdopadne mali byt pristupne aj normalnym zakaznikom, aby videli, co sa s ich “zelezom” dialo. Nechapem, preco su tieto informacie utajene ? Alebo je na to vazny dovod, je nieco nutne tajit pred zakaznikom ?
To je presne ten isty pristup, ked chceme zistit vo svojej zdravotnej poistovni, ake ukony nam nase zdravotnictvo nauctovalo, ktore boli hradene z nasej poistky.

A rad by som dodal, ze z pohladu zakaznika, ked si uz clovek plati nadstandardne ceny za Apple vyrobky a nie su to male ciastky, tak by urcite ocakaval za to aj trosku ine sluzby. Ja viem, ze sa tu snazite obhajovat zaujem firmy Apple a urcite je to spravne, ale jedna vec je teoria, ako by to malo byt a druha vec je prax. Cest vynimkam !